イープラスでライブや舞台のチケットを2枚以上申し込む際に、「同行者登録」という項目が表示されることがあります。
「同行者登録をしないと、チケットを申し込めない？」
「同行者が登録を忘れたら、当日入場できなくなる？」
「申し込み後や当選後でも同行者を登録できる？」
このような疑問を持つ人もいるでしょう。
特に、友人や家族と一緒にライブへ行く場合、代表者がまとめてチケットを申し込めばよいのか、同行者もイープラスの会員登録が必要なのか、分かりにくいことがあります。
また、同行者登録とスマチケの分配を混同してしまい、どちらの手続きをいつまでに済ませればよいのか迷う人もいるかもしれません。
同行者登録の必要性は公演や受付によって異なるため、すべてのチケットで同じルールが適用されるわけではありません。
この記事では、イープラスで同行者登録をしないとどうなるのか、申し込みや当日の入場への影響、登録方法、承認されない場合の対処法、申し込み後の変更条件について解説します。
イープラスは同行者登録しないとどうなる？
結論からいうと、イープラスで「同行者登録」が必要な受付では、同行者の登録を完了していないと、2枚以上のチケットを申し込めません。
イープラス公式ヘルプでは、同行者登録が必要な受付で2枚以上申し込む場合、申し込み前に同行者登録が必要と案内しています。
また、同行者登録が完了していない場合は、申し込み画面でエラーメッセージが表示されることがあります。
ただし、すべての公演で同行者登録が必要なわけではありません。
受付ページに同行者登録の指定がなければ、イープラスの同行者登録手続きを求められない場合もあります。
| 状況 | 同行者登録しない場合の影響 |
|---|---|
| 同行者登録が必要な受付で2枚申し込む | 登録完了まで申し込めない |
| 同行者登録が必要な受付で3枚以上申し込む | 必要人数分の登録が必要 |
| 同行者登録が不要な受付 | 原則として事前登録は不要 |
| 同行者がイープラス未登録 | 先に会員登録が必要 |
| 同行者が申請を承認していない | 登録未完了となる |
| 申し込み後に同行者を変更したい | 受付方式と時期によって異なる |
| 当日の本人確認がある公演 | 登録氏名などの確認が必要な場合がある |
重要なのは、同行者登録が必要かどうかを、申し込みたい公演の受付ページで確認することです。
「友人と一緒に行くから必ず必要」「2枚申し込むからすべての公演で必要」というわけではありません。
公式案内：イープラス｜同行者登録とは何か
イープラスの同行者登録とは？
同行者登録とは、チケットの申込者と同行者が事前に手続きを行い、公演当日に来場する人の名前を登録するサービスです。
イープラス公式では、代表者による「同行者申請」と、同行者による「申請承認」を相互に行うことで登録が完了すると説明しています。
同行者登録の仕組み
同行者登録では、次のような流れで手続きを行います。
- 代表者がイープラスにログインする。
- 同行者登録のメニューから、同行者へ申請する。
- 同行者が申請を確認する。
- 同行者が申請を承認する。
- 同行者登録が完了する。
- チケット申し込み時に登録済みの同行者を選択する。
このように、代表者が同行者のメールアドレスを入力するだけでは、登録は完了しません。
同行者本人が申請を承認する必要があります。
同行者もイープラス会員登録が必要？
はい。イープラス公式では、同行者として登録できるのはイープラス会員のみと案内しています。
そのため、同行者がまだ会員登録をしていない場合は、先に会員登録を完了させる必要があります。
また、同行者申請に使用するメールアドレスは、同行者がイープラスに登録しているメールアドレスでなければなりません。
会員登録前に申請を送っても、同行者に申請メールは配信されません。
一度登録すれば毎回手続きが必要？
イープラス公式では、一度行った同行者登録は、解除されない限り有効と案内しています。
そのため、同じ人と別の公演へ行く場合、同行者登録の関係を毎回作り直す必要はありません。
ただし、同行者登録が有効であっても、申し込み時に来場者を選択する必要がある受付では、受付ごとの操作が必要です。
また、公演ごとの申し込み条件は別途確認してください。
同行者登録をしないと申し込みできない？
同行者登録が必要な受付では、登録を完了していないと申し込みを進められません。
イープラス公式では、同行者登録が完了していない場合に表示されるエラーメッセージも案内しています。
「同行者の人数以上のチケット枚数は申し込めません」と表示される
同行者登録が必要な受付で2枚以上申し込もうとしたとき、次のメッセージが表示されることがあります。
「同行者の人数以上のチケット枚数は申し込めません」
イープラス公式によると、このエラーは同行者登録が完了していない場合に表示されます。
例えば、代表者が2枚のチケットを申し込もうとしていても、同行者が申請を承認していなければ、登録が完了していません。
この場合は、次の点を確認してください。
- 同行者がイープラス会員登録を完了しているか
- 登録済みのメールアドレスへ申請しているか
- 同行者が申請を承認しているか
- 必要な人数分の同行者登録が完了しているか
- 申し込み画面で正しい同行者を選択しているか
登録が完了してから、再度申し込みを進めてください。
1枚だけなら同行者登録は不要？
代表者本人の分として1枚だけ申し込む場合、通常は同行者がいないため、同行者登録は必要ありません。
ただし、受付によっては来場者の氏名や本人確認に関する独自の条件が設定されている場合があります。
そのため、1枚申し込む場合も受付ページの注意事項を確認してください。
同行者登録をしないまま抽選に申し込める？
同行者登録が必須の受付では、登録が完了していないと申し込みを進められません。
つまり、登録しないまま2枚以上の抽選申し込みを完了できるという仕組みではありません。
ただし、同行者登録が不要な受付であれば、事前登録なしで複数枚申し込める場合があります。
抽選か先着かだけで判断するのではなく、対象受付の条件を確認しましょう。
イープラスで同行者登録する方法
同行者登録は、代表者と同行者の両方が手続きを行うことで完了します。
申し込み直前になって慌てないよう、受付期間に余裕があるうちに登録しておくことをおすすめします。
代表者が同行者を申請する手順
- イープラス公式サイトにログインする。
- 会員メニューの「登録情報変更」を開く。
- 「同行者登録/解除」を選択する。
- 同行者登録の申請画面へ進む。
- 同行者のイープラス登録メールアドレスを入力する。
- 同行者へ申請を送信する。
- 同行者の承認を待つ。
同行者登録の手続きは、以下の公式ページから確認できます。
なお、同行者が会員登録を完了していない場合は、先に会員登録を済ませてもらってください。
同行者が申請を承認する手順
代表者から申請が届いたら、同行者本人が承認します。
- 同行者がイープラスにログインする。
- 会員メニューの「登録情報変更」を開く。
- 「同行者登録/解除」を選択する。
- 「同行者リクエストを承認する」を開く。
- 届いている申請内容を確認する。
- 問題がなければ承認する。
承認が完了すると、代表者は登録済みの同行者として選択できるようになります。
申し込み時の来場者設定も必要
同行者登録が完了しても、それだけでチケットの申し込みが完了するわけではありません。
同行者登録が必要な受付では、チケット申し込み時に「来場者設定」を行います。
例えば、2枚申し込む場合は、代表者と同行者を来場者として設定します。
登録済みの同行者が複数いる場合は、実際にその公演へ来場する人を正しく選択してください。
同行者登録の申請メールが届かない場合
同行者登録をしようとしても、同行者に申請メールが届かない場合があります。
イープラス公式では、主な原因として、会員登録が完了していない場合や、メールアドレスが一致していない場合を案内しています。
原因① 同行者が会員登録していない
同行者がイープラス会員でない場合、申請メールは届きません。
この場合は、次の手順で対応してください。
- 代表者が送信済みの同行者申請を取り消す。
- 同行者がイープラスの会員登録を完了する。
- 代表者が同行者の登録メールアドレスへ再申請する。
- 同行者が申請を承認する。
会員登録前に送信した申請は、そのまま待っていてもメールが届かないため、再申請が必要です。
原因② メールアドレスが違う
同行者登録の申請先は、同行者がイープラスに登録しているメールアドレスである必要があります。
例えば、普段使っているメールアドレスと、イープラスに登録しているメールアドレスが違う場合は注意してください。
また、入力ミスがある場合も申請メールが届かない原因になります。
同行者本人に登録メールアドレスを確認してもらい、正しい宛先へ申請してください。
原因③ 迷惑メール設定などで届かない
イープラスからのメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合もあります。
公式では、@eplus.co.jp からのメールを受信できるように設定することを案内しています。
ただし、申請メールが届かなくても、イープラスの会員メニューから承認できる場合があります。
同行者がログインし、「登録情報変更」から「同行者リクエストを承認する」を確認してください。
同行者登録しないと当日入場できない？
同行者登録をしていない場合に入場できるかどうかは、公演の受付条件や本人確認の方法によって異なります。
特に、申込者と同行者の氏名がチケットに記載される公演では注意が必要です。
同行者の本人確認がある公演
公演によっては、入場時に申込者だけでなく、同行者の本人確認が行われる場合があります。
例えば、チケットに申込者・同行者それぞれの氏名が記載され、身分証明書の提示が求められるケースです。
このような公演では、チケットに記載された氏名と来場者の情報が一致していることが重要になります。
本人確認ができなかった場合、入場を断られる可能性があります。
そのため、同行者登録が必要な公演では、必ず実際に来場する人を登録してください。
同行者登録が不要な公演なら入場できる？
同行者登録が不要な受付で正しく購入したチケットであれば、イープラスの同行者登録をしていないことだけで、直ちに入場できなくなるわけではありません。
ただし、公演によっては、チケットの分配や本人確認など、別の入場条件が設けられている場合があります。
そのため、同行者登録が不要だからといって、同行者に関する手続きが一切不要とは限りません。
購入時の注意事項と、主催者からの入場案内を確認してください。
代表者と一緒なら登録なしでも入れる？
同行者登録が必須の公演では、代表者と一緒に入場するからといって、登録や本人確認を省略できるとは限りません。
また、本人確認がある公演では、代表者と同行者の両方が確認対象になる場合があります。
「代表者がチケットを持っていれば大丈夫」と判断せず、受付ページに記載された条件を守ってください。
申し込み後や当選後に同行者登録・変更はできる？
同行者登録が必要な受付では、原則として申し込み前に登録を完了させる必要があります。
また、申し込み後に同行者を変更できるかどうかは、抽選受付と先着受付で異なります。
プレオーダーの場合
イープラス公式では、プレオーダーの同行者変更は、抽選受付期間中のみ可能と案内しています。
受付期間が終了した後は、抽選結果の発表前であっても同行者を変更できません。
受付期間中に変更する場合は、次の手順で操作します。
- イープラスの申込み履歴を開く。
- 対象公演の「詳細」を選択する。
- 「来場者順位変更」を選択する。
- 事前登録済みの同行者から変更したい人を選択する。
- 「確定」を選択して変更を完了する。
変更する相手は、事前に同行者登録が完了している必要があります。
先着受付の場合
先着受付では、申し込み完了後の同行者変更はできません。
そのため、一般発売や先着先行で申し込む場合は、申込確定前に同行者の氏名や登録状況を十分に確認してください。
当選後に同行者が行けなくなった場合
プレオーダーの受付期間が終了している場合、当選後に同行者を変更することはできません。
ただし、公演によっては公式リセールなどの仕組みが用意されている場合があります。
利用できる制度は公演ごとに異なるため、対象公演の案内を確認してください。
なお、同行者登録を解除しただけで、申し込み済みチケットの来場者を自由に変更できるわけではありません。
同行者登録とスマチケの分配は何が違う？
同行者登録とスマチケの分配は、目的も手続きを行う時期も異なります。
この2つを混同すると、申し込みや入場の準備が不十分になる場合があります。
| 項目 | 同行者登録 | スマチケの分配 |
|---|---|---|
| 主な目的 | 公演の来場者を事前に登録する | 電子チケットを別の端末へ渡す |
| 手続きの時期 | 対象受付では申し込み前 | チケットのダウンロード後 |
| 同行者の会員登録 | 必要 | 公演や受取条件による |
| 必要な公演 | 受付ごとに異なる | 公演ごとに異なる |
| 手続きを行う人 | 申込者と同行者 | チケットの所持者と受取人 |
| 注意点 | 申請と承認の両方が必要 | 分配先や本人確認に制限がある場合がある |
同行者登録すれば分配しなくてもよい？
同行者登録が完了していても、スマチケの分配が必要な公演では、別途分配手続きを行う必要があります。
イープラス公式では、スマチケの分配が必須かどうかは公演によって異なると案内しています。
また、同行者を事前登録し、ダウンロード時にSMS認証または電話番号認証が必要なチケットでは、事前登録した同行者の電話番号の端末にのみ分配できる条件があります。
そのため、登録した同行者とは別の人へ自由に分配できるとは限りません。
同行者がスマホを持っていない場合
スマチケの分配や同行者本人の端末での認証が必要な公演では、同行者が対応するスマートフォンを持っている必要がある場合があります。
一方、すべての公演で同行者がスマートフォンを1台ずつ持つ必要があるわけではありません。
紙チケットなのかスマチケなのか、分配が必須なのかによって条件が異なります。
申し込み前に、同行者の端末が必要かどうかを確認しておきましょう。
同行者として登録されると自分では申し込めない？
イープラスでは、同行者として登録された場合、受付条件によっては自分自身で追加申し込みができなくなります。
特に注意したいのが、**「同行者登録あり」かつ「申込み回数制限：1回」**の受付です。
同行者でも申し込み1回とカウントされる
イープラス公式では、この条件の受付について、同行者として申し込まれた場合も「申し込み1回」とカウントされると案内しています。
例えば、次のようなケースです。
- Aさんが代表者として2枚のチケットを申し込む。
- Bさんを同行者として登録する。
- Bさんが同じ公演に代表者として申し込もうとする。
- 申込回数制限により、Bさんは追加申し込みできない。
つまり、代表者だけでなく、同行者も申し込み回数制限の対象になる場合があります。
「申込み回数を超えている」と表示された場合
自分では申し込んでいないのに「申込み回数を超えているため申し込みできません」と表示された場合は、家族や友人の申し込みで同行者に指定されていないか確認してください。
なお、イープラス公式では、同行者として申し込まれたチケットは、同行者自身の申込み履歴には表示されないと案内しています。
そのため、自分の申込み履歴に何も表示されていなくても、ほかの人の申し込みで同行者になっている可能性があります。
申込み完了メールは申込者と同行者の両方へ送信されるため、メールも確認しましょう。
同行者登録ができない場合の確認ポイント
同行者登録がうまく進まない場合は、原因を一つずつ確認してください。
| 困っている状況 | 確認すること |
|---|---|
| 申請メールが届かない | 会員登録とメールアドレス |
| 同行者が承認できない | 会員メニューの申請一覧 |
| 2枚以上申し込めない | 必要人数分の登録完了 |
| 同行者を変更できない | 受付方式と受付期間 |
| 申込回数制限のエラーが出る | 同行者として別の申し込みに参加していないか |
| スマチケを分配できない | 分配可否と登録電話番号 |
| 入場条件が分からない | 公演の受付ページと主催者の案内 |
特に多いのが、同行者へ申請を送っただけで登録が完了したと思ってしまうケースです。
同行者登録は、同行者本人が申請を承認して初めて完了します。
また、登録する相手のメールアドレスは、イープラスの会員登録に使用しているものを入力してください。
よくある質問
イープラスは同行者登録しないと2枚申し込めませんか？
同行者登録が必要な受付では、2枚以上申し込む前に同行者登録を完了する必要があります。
ただし、すべての公演で同行者登録が必要なわけではありません。
受付ページで「同行者登録」や「来場者設定」の条件を確認してください。
同行者がイープラス会員でなくても登録できますか？
いいえ。
同行者登録を利用するには、同行者本人もイープラスの会員登録が必要です。
会員登録を完了した後、登録メールアドレス宛てに同行者申請を送ってください。
同行者が承認しないと申し込みできませんか？
同行者登録が必要な受付では、申請を送っただけでは登録完了になりません。
同行者本人による承認が必要です。
承認後に、申し込み手続きを進めてください。
当選後に同行者を変更できますか？
プレオーダーでは、同行者変更ができるのは抽選受付期間中のみです。
受付終了後は、結果発表前であっても変更できません。
また、先着受付では申し込み完了後の同行者変更はできません。
同行者登録しないとライブ当日に入場できませんか？
公演の条件によって異なります。
同行者登録が不要な受付で購入した場合は、登録していないことだけで入場できなくなるわけではありません。
ただし、本人確認やスマチケの分配など、別の入場条件がある場合は、それらを満たす必要があります。
まとめ
イープラスでは、同行者登録が必要な受付で2枚以上申し込む場合、事前に同行者登録を完了させる必要があります。
ただし、すべての公演で同行者登録が必要なわけではありません。
重要なポイントは次のとおりです。
- 同行者登録が必要な受付では、登録を完了しないと2枚以上申し込めない
- 同行者登録が必要かどうかは公演・受付によって異なる
- 同行者本人もイープラス会員登録が必要
- 代表者による申請と、同行者による承認の両方が必要
- 申請メールが届かない場合でも、会員メニューから承認できる場合がある
- プレオーダーの同行者変更は受付期間中のみ可能
- 先着受付では申し込み完了後に同行者を変更できない
- 同行者登録とスマチケの分配は別の手続き
- 本人確認がある公演では、登録氏名などの確認が必要になる場合がある
- 申込回数制限が1回の受付では、同行者としての申し込みも1回に数えられる場合がある
同行者登録が必要な公演へ申し込む場合は、受付期間が始まる前に、同行者の会員登録と申請承認を済ませておくと安心です。
また、申し込み後に同行者を変更できない場合があるため、実際に来場する人を確認してから手続きを進めてください。
当日の入場トラブルを防ぐためにも、同行者登録だけでなく、スマチケの分配や本人確認の条件まで確認しておくことが大切です。