iAEON（アイイオン）アプリを利用していて、WAON番号を確認したいのに、どこに表示されているのか分からないことがあります。
「iAEONアプリのどこを開けばWAON番号が見られる？」
「WAON POINTは表示されるのに、16桁のWAON番号が見つからない」
「AEON Payの画面を開いても、WAON番号が表示されない」
このような場合、iAEONに登録しているカードの種類や、利用しているWAONのサービスによって確認方法が異なるため、迷ってしまうこともあるでしょう。
また、WAON番号とWAON POINTの会員コードは同じものなのか、アプリに表示されない場合はカード本体で確認できるのかも気になるところです。
この記事では、iAEONでWAON番号を確認する方法や、WAONの種類による表示場所の違い、番号が表示されない場合の対処法を解説します。
iAEONでWAON番号は確認できる？
iAEONでは、利用しているWAONの種類によって、WAON番号を確認する方法が異なります。
特に、AEON Payの「WAONタッチ」を利用している場合は、iAEONアプリ内でWAON番号を確認できます。
イオン公式FAQでは、iAEONのAEON Pay画面からチャージ払いを選択し、WAONカードの券面を操作する方法が案内されています。
一方、プラスチック製のWAONカードや、Apple PayのWAON、AndroidのモバイルWAONでは、それぞれ確認する場所が異なります。
| WAONの種類 | WAON番号の主な確認場所 |
|---|---|
| AEON PayのWAONタッチ | iAEONアプリ内 |
| 通常のWAONカード | カード裏面 |
| イオンカードのWAON一体型 | カード裏面 |
| Apple PayのWAON | WAONアプリなど |
| AndroidのモバイルWAON | モバイルWAONアプリ |
| iAEONに登録したWAONカード | 登録カードの種類に応じて確認 |
注意したいのは、iAEONにWAONカードを登録していることと、そのカードのWAON番号をアプリ内ですべて確認できることは同じではない点です。
iAEONに登録したカードの種類を確認し、適切な方法で番号を調べる必要があります。
iAEONアプリでWAON番号を確認する方法
WAONタッチのWAON番号を表示する手順
AEON PayのWAONタッチを利用している場合、iAEONアプリから番号を確認できます。
公式FAQで案内されている操作手順は次のとおりです。
- スマートフォンでiAEONアプリを起動する。
- ホーム画面に表示されている［AEON Pay］をタップする。
- 支払い方法から［チャージ払い］を選択する。
- 画面に表示されているWAONカードの券面部分をタップする。
- 拡大表示されたWAONカードの券面をもう一度タップする。
- 表示されたWAON番号を確認する。
重要なのは、WAONカードの券面を一度タップするだけでなく、拡大された券面をさらにタップすることです。
公式の案内でも、券面を2段階で操作する手順になっています。
WAON番号を探している場合は、AEON Payのチャージ払い画面でカードの券面を確認してください。
WAON番号は何桁？
電子マネーWAONの番号は、基本的に16桁です。
WAON番号はカードごとに割り当てられており、WAONネットステーションへのログインや、対象キャンペーンへの応募などで使用されます。
ただし、16桁の番号を求められているからといって、イオンカードのクレジットカード番号を入力してはいけません。
WAON番号とクレジットカード番号は別の情報です。
また、WAON番号とは別に6桁の「コード」が設定されているカードもあります。
番号を入力する際は、手続き画面で求められている情報がWAON番号なのか、コードなのかを確認することが大切です。
iAEONでWAON番号が表示されない原因
iAEONでWAON番号が見つからない場合、必ずしもアプリの不具合とは限りません。
利用している決済サービスや、登録しているWAONの種類によって、確認場所が異なるためです。
AEON Payの支払い画面が違っている
iAEONのAEON Payには、支払い方法の違いがあります。
WAONタッチの番号を確認する場合は、公式FAQで案内されている「チャージ払い」の画面を開く必要があります。
別の支払い画面を見ている場合、目的のWAONカード券面が見つからないことがあります。
まずは、AEON Payの画面でチャージ払いを選択しているか確認してください。
WAONカードの券面を最後まで開いていない
WAONタッチの番号確認では、カード券面を2回タップする操作が必要です。
最初に券面をタップすると拡大表示されますが、そこで操作を終えてしまうと、番号の確認画面まで進めない可能性があります。
カードが拡大された状態で、もう一度券面をタップしてみてください。
通常のWAONカードを登録している
iAEONでは、電子マネーWAONカードを登録してWAON POINTをまとめるなどの機能が利用できます。
ただし、登録しているカードが通常のプラスチック製WAONカードの場合、WAONタッチとは確認方法が異なります。
通常のWAONカードでは、カード裏面にWAON番号が記載されています。
そのため、アプリで番号を探し続けるよりも、手元のカード裏面を確認する方が確実です。
WAON POINTの会員コードと混同している
iAEONでは、WAON POINTの利用に関係する会員コードと、電子マネーWAONの番号を混同しやすい点にも注意が必要です。
| 項目 | 主な用途 |
|---|---|
| WAON番号 | 電子マネーWAONの識別や各種手続き |
| WAON POINTの会員コード | WAON POINTの提示・利用 |
| WAONコード | 対応するWAONの照会など |
| クレジットカード番号 | クレジット決済など |
例えば、WAON番号の入力が必要なキャンペーンで、iAEONの会員コードをそのまま入力しても、正しいWAON番号として扱われるわけではありません。
電子マネーWAONの16桁の番号を求められている場合は、利用しているWAON自体の番号を確認する必要があります。
WAONカードの番号を確認する方法
通常のWAONカードの場合
通常のWAONカードでは、裏面にWAON番号とコードが記載されています。
カードの種類によって印字位置や並び方は異なりますが、WAON番号は16桁です。
カード裏面に番号が複数行で記載されている場合は、公式案内に従って左から右へ順番に読み取ります。
また、WAONカードでは6桁のコードが記載されている場合があります。
WAON番号とコードを入力するサービスでは、それぞれを正しい欄に入力してください。
イオンカード一体型WAONの場合
イオンカードに電子マネーWAON機能が付いている場合も、WAON番号はカード裏面で確認できます。
ただし、カードの種類によって6桁のコードの有無が異なります。
| カードの種類 | WAON番号 | 6桁のコード |
|---|---|---|
| イオンカードセレクト | ○ | ○ |
| イオンカード（WAON一体型） | ○ | × |
| 通常のWAONカード | ○ | ○ |
| イオン銀行キャッシュカード（WAON付き） | ○ | ○ |
イオンカード（WAON一体型）には、6桁のコードが存在しない種類があります。
コードが見つからないからといって、カードの不具合とは限りません。
また、クレジットカード一体型のWAONを、そのままiAEONのモバイルWAONとして利用できるわけではありません。
公式FAQでは、モバイルWAONで利用する場合は、アプリ内で新しく発行したWAONを使用する仕組みが案内されています。
iPhone・AndroidでWAON番号を確認する方法
iAEON以外のアプリでWAONを利用している場合は、端末やサービスに応じた方法で確認します。
iPhoneのApple Payで確認する場合
Apple PayのWAONを利用している場合は、WAONアプリから番号を確認できます。
- iPhoneで［WAONアプリ］を起動する。
- 画面に表示されているWAONカードの券面をタップする。
- 表示されたWAON番号とコードを確認する。
WAON公式FAQでは、iPhoneのウォレットアプリからもWAON番号を確認する方法が案内されています。
- iPhoneの［ウォレット］アプリを開く。
- 対象のWAONカードを選択する。
- 画面右上のカード情報を開くボタンをタップする。
- カード情報に表示される番号を確認する。
ただし、ウォレットアプリではWAONの6桁のコードを確認できません。
番号とコードの両方が必要な場合は、WAONアプリを利用してください。
AndroidのモバイルWAONで確認する場合
AndroidでモバイルWAONを利用している場合は、モバイルWAONアプリから確認します。
- モバイルWAONアプリを起動する。
- ［お客様メニュー］を開く。
- ［WAON番号の確認］を選択する。
- 表示されたWAON番号を確認する。
これは、WAON公式サイトで案内されている確認方法です。
iAEONのWAONタッチと、AndroidのモバイルWAONでは操作方法が異なるため、利用中のサービスに合わせて確認してください。
WAON番号がどうしても表示されない場合の対処法
まず利用しているWAONの種類を確認する
番号が見つからない場合は、最初に利用しているWAONを整理してください。
- iAEONのWAONタッチを利用している場合は、AEON Payのチャージ払い画面を開く。
- 通常のWAONカードを利用している場合は、カード裏面を確認する。
- Apple PayのWAONを利用している場合は、WAONアプリで確認する。
- AndroidのモバイルWAONを利用している場合は、お客様メニューを確認する。
- イオンカード一体型WAONを利用している場合は、クレジットカード番号ではなく裏面のWAON番号を探す。
複数のWAONを利用している場合は、どのWAON番号が必要なのかも確認しておきましょう。
iAEONの画面が正常に開かない場合
WAONタッチを利用しているのに、AEON Payの画面が開かない、カード券面が表示されないなどの問題がある場合は、アプリの動作状況を確認します。
次の順番で確認すると、原因を切り分けやすくなります。
- スマートフォンがインターネットに接続されているか確認する。
- iAEONアプリを一度終了し、再起動する。
- App StoreまたはGoogle PlayでiAEONの更新がないか確認する。
- アプリにログインできているか確認する。
- AEON Payのチャージ払い画面を開き直す。
これらは一般的なアプリの動作確認方法であり、すべての表示不具合が解消することを保証するものではありません。
また、WAON番号が表示されないという理由だけで、すぐにアプリを削除したり、WAONを新しく発行したりすることは避けてください。
既存のWAONと新しく発行したWAONでは、番号が異なるためです。
WAONカードの番号が消えている場合
プラスチック製のWAONカードでは、長期間の使用によって裏面の印字が薄くなることがあります。
番号が読み取れない場合の対応は、カードの種類によって異なります。
イオンカード一体型WAONやイオンカードセレクトなどでは、カード再発行の手続きが案内されています。
一方、通常のWAONカードについては、公式FAQで電子マネーWAON残高やポイントを使い切り、新しいWAONカードを取得する方法が案内されています。
カードの種類によって対応が異なるため、同じ再発行手続きをすべてのWAONに適用しないよう注意してください。
番号が分からないままカードを紛失した場合
WAONカードを紛失して番号も分からない場合は、事前の所有者情報登録が重要になります。
WAON公式FAQでは、電子マネーWAON会員として所有者情報を登録しているカードであれば、登録情報から確認して再発行できる場合があると案内されています。
反対に、WAON番号を控えていても、所有者情報登録がなければ再発行できない場合があります。
紛失時は、利用していたWAONの種類を確認し、該当する公式窓口で手続きを進めてください。
WAON番号が違う・変更された場合は？
WAON番号を確認した際、以前使用していた番号と違っていることがあります。
特に注意したいのが、プラスチック製のWAONカードをApple Payに取り込んだ場合です。
WAON公式FAQでは、カードをApple Payに取り込むとWAON番号が変更されることが案内されています。
この場合、番号が変わったことだけで、残高が失われたと判断する必要はありません。
公式では、残高などのカード情報は引き継がれると説明されています。
ただし、WAON POINTなどのデータ引き継ぎには、3日程度かかる場合があります。
また、複数のイオンカードを登録している場合は、表示しているカードが異なっていないかも確認してください。
WAON番号が一致しないときは、次の点を確認します。
- 以前のWAONカードをApple Payに取り込んでいないか。
- 複数のWAONカードを利用していないか。
- 新しく発行したWAONの番号を見ていないか。
- WAON番号とクレジットカード番号を混同していないか。
番号が変わった場合は、古い番号をそのまま各種サービスへ入力しないよう注意してください。
よくある質問
iAEONのWAON POINTが表示されていればWAON番号も確認できますか？
WAON POINTが表示されていることだけでは、WAON番号を確認できるとは限りません。
iAEONの会員コードと電子マネーWAON番号は別の情報です。
WAONタッチを利用している場合は、AEON Payのチャージ払い画面からWAON番号を確認してください。
通常のWAONカードの場合は、カード裏面などで確認します。
WAON番号は電話番号と同じですか？
同じではありません。
WAON番号は電子マネーWAONを識別するための16桁の番号です。
iAEONへのログインなどで使用する電話番号とは別の情報なので、WAON番号の入力欄に電話番号を入力しないようにしてください。
WAON番号を確認するだけで料金はかかりますか？
iAEONのWAONタッチやWAONアプリなどで、番号を表示して確認する操作自体に、別途の確認手数料は案内されていません。
ただし、アプリの利用に伴う通信料などは、契約している通信サービスによって発生する場合があります。
WAON番号とWAONコードは両方必要ですか？
利用するサービスによって異なります。
WAONネットステーションなどでは、カードの種類やログイン方法に応じて、WAON番号とコードが必要になる場合があります。
一方、WAON番号だけを求める手続きもあります。
なお、イオンカード（WAON一体型）など、6桁のコードが存在しないカードもあるため、必ず両方が記載されているわけではありません。
まとめ
iAEONでWAON番号を確認する際は、利用しているWAONの種類を把握することが重要です。
- WAONタッチの番号は、iAEONの［AEON Pay］から［チャージ払い］を開いて確認できる。
- WAONタッチでは、WAONカードの券面を2回タップする。
- 通常のWAONカードやイオンカード一体型WAONは、カード裏面で番号を確認する。
- Apple PayやモバイルWAONは、それぞれ対応するアプリから確認する。
- WAON番号とWAON POINTの会員コード、クレジットカード番号は混同しない。
アプリに番号が表示されない場合でも、確認する画面やWAONの種類が違っている可能性があります。
まずはWAONタッチを利用しているのか、通常のWAONカードを登録しているのかを確認し、該当する方法で16桁の番号を調べてください。