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【メルカリ】通知設定ができない原因は？iPhone/Androidで変更できない時の対処法を解説

メルカリで通知設定を変更しようとしても、

設定項目が押せない、

オンにしても通知が届かない、

オフにしたのに通知が来る、

iPhoneやAndroidの設定画面にメルカリが表示されない

などの問題が起こることがあります。

メルカリの通知は、アプリ内の通知設定だけで決まるわけではありません。

スマホ本体の通知許可、集中モード、省電力設定、バックグラウンド動作、通信状態なども関係します。

また、コメントの返信や保存した検索条件など、通知の種類ごとに配信条件が異なります。

この記事では、メルカリの通知設定ができない原因と、iPhone・Android別の対処法を詳しく解説します。

メルカリの通知設定ができない時に確認すること

メルカリの通知設定ができない時は、最初に「メルカリアプリ内の設定」と「スマホ本体の設定」の両方を確認します。

メルカリアプリで通知をオンにしていても、iPhoneやAndroid側でメルカリの通知が許可されていなければ、スマホの画面には表示されません。

反対に、スマホ側で通知を許可していても、メルカリアプリ内で対象の通知がオフになっていれば、希望する通知は届かない可能性があります。

確認項目内容
メルカリ内の設定通知の種類ごとにオン・オフを切り替える
スマホ本体の設定メルカリアプリからの通知を許可する
通知の種類取引、コメント、いいね、新着商品などで条件が異なる
通信環境通信が不安定だと通知が遅れる場合がある
アプリの状態古いバージョンでは一部通知が届かない場合がある
端末の制限集中モードや省電力設定で通知が抑えられる場合がある

メルカリ内の通知設定は、基本的に次の画面から確認します。

「マイページ」を開く

「設定」を選ぶ

「お知らせ・機能設定」を開く

希望する通知項目をオンまたはオフにする

画面の名称や配置は、アプリのバージョンによって変更される場合があります。

スマホ本体の通知設定は、iPhoneとAndroidで確認方法が異なります。

iPhoneでは「設定」から「通知」「メルカリ」と進みます。

Androidでは「設定」から「アプリ」「メルカリ」「通知」などの順に進みます。

メルカリの通知が正常に届くには、次の条件がそろっている必要があります。

メルカリ内で対象通知がオンになっている

スマホ本体でメルカリの通知が許可されている

集中モードや通知の一時停止が有効になっていない

アプリのバックグラウンド動作が制限されていない

インターネットへ正常に接続できている

メルカリアプリが対応するバージョンになっている

この仕組みを知らないと、メルカリ内の設定だけを何度も切り替えてしまいます。

通知設定は一か所だけで管理されているわけではないため、アプリとスマホ本体を分けて確認することが重要です。

メルカリ内で変更できる通知の種類

メルカリの「お知らせ・機能設定」では、取引や商品に関係する通知を項目ごとに設定できます。

ただし、すべての通知を自由に停止できるとは限りません。

事務局から個別に送信される重要なメッセージなどは、通知設定をオフにしていてもアプリ内のお知らせへ届く場合があります。

通知の種類主な通知内容
取引関連購入、支払い、発送、受取評価など
コメント出品商品へのコメントなど
いいね出品商品にいいねが付いた時など
いいね商品のコメントいいねした商品へコメントが付いた時
保存した検索条件条件に合う新着商品が出品された時
フォロー関連フォロー中の出品者やショップの新着など
事務局からのお知らせ利用上の案内、取引やアカウントに関する連絡
メール通知登録メールアドレスへ届く案内

通知項目は、メルカリの仕様変更により追加・変更される場合があります。

また、「通知をオンにしたのに届かない」と感じても、通知対象となる出来事が発生していない可能性があります。

たとえば、保存した検索条件の通知は、保存後に該当する商品が新規出品された場合に届きます。

既存商品の価格変更や説明文の更新は、新着商品の通知対象ではありません。

通知設定が正常か確認する時は、次の点を見ます。

対象の通知項目がオンになっている

通知を受ける条件を満たしている

アプリ内のお知らせには表示されているか確認する

プッシュ通知だけが届かないのかを切り分ける

メール通知やLINE通知と混同していないか確認する

メルカリの通知には、アプリ内のお知らせ、スマホへ表示されるプッシュ通知、メール通知などがあります。

アプリ内のお知らせには届いているのに、スマホの画面へプッシュ通知が表示されない場合は、メルカリ内ではなく、スマホ本体の通知設定が原因である可能性があります。

メルカリ内の通知設定を変更できない原因

メルカリアプリ内で通知項目を押せない、オン・オフを変更しても元へ戻る、設定画面が開かない場合は、アプリや通信環境の問題が考えられます。

原因起きる問題
アプリが古い設定項目が正しく表示されない場合がある
通信が不安定設定内容を保存できない場合がある
一時的なアプリ不具合ボタンを押しても反応しない
メルカリ側の障害複数の利用者で設定できない場合がある
端末の空き容量不足アプリの動作が不安定になる場合がある
古いOS最新版アプリを正常に利用できない場合がある

確認する条件は次の通りです。

メルカリアプリが最新版である

スマホがメルカリの動作環境を満たしている

Wi-Fiまたはモバイル通信が安定している

端末の保存容量に余裕がある

メルカリ側で障害が発生していない

メルカリでは、2026年7月16日以降、アプリでサービスを利用する場合は最新版のメルカリアプリが必要と案内されています。

古いアプリを使っていると、一部の機能や通知が正常に動作しない可能性があります。

設定できない時は、次の順番で対処します。

メルカリアプリを完全に終了する

アプリを再度起動する

Wi-Fiとモバイル通信を切り替える

スマホを再起動する

App StoreまたはGoogle Playでメルカリを更新する

スマホのOSを更新する

設定を変更した直後に画面を閉じると、通信状態によっては反映されない可能性があります。

設定後は一度前の画面へ戻り、再び「お知らせ・機能設定」を開いて、変更内容が保存されているか確認してください。

アプリの削除と再インストールは、基本的な対処を試しても改善しない場合の手段。

再インストール後はログインやSMS認証が必要になる可能性があるため、登録メールアドレス、電話番号、パスワードを確認してから行ってください。

iPhoneで通知設定を変更できない原因

iPhoneでメルカリの通知を変更できない場合は、iOSの通知設定、集中モード、通知要約、低電力モードなどを確認します。

メルカリ内の設定をオンにしていても、iPhone側の「通知を許可」がオフになっていればプッシュ通知は届きません。

確認項目内容
通知を許可メルカリからの通知を受信する基本設定
ロック画面ロック中に通知を表示するか
通知センター通知履歴に表示するか
バナー画面上部に通知を表示するか
サウンド通知音を鳴らすか
バッジアプリアイコンに件数を表示するか
プレビュー通知内容を画面に表示するか

iPhoneでは、次の手順で確認します。

「設定」を開く

「通知」を選ぶ

アプリ一覧から「メルカリ」を選ぶ

「通知を許可」をオンにする

ロック画面・通知センター・バナーを必要に応じてオンにする

「通知を許可」がオンでも、ロック画面・通知センター・バナーのすべてがオフになっていると、通知が届いていても画面上では確認しにくくなります。

通知音が鳴らない場合は、「サウンド」がオンになっているかも確認してください。

アプリアイコンへ赤い数字を表示したい場合は、「バッジ」をオンにします。

iPhoneで通知設定ができない主な原因は次の通りです。

「通知を許可」がオフになっている

ロック画面・通知センター・バナーがオフになっている

集中モードでメルカリの通知が制限されている

時間指定要約にメルカリが含まれている

低電力モードや通信制限が影響している

メルカリアプリまたはiOSが古い

通知は届くものの、すぐに表示されない場合は「時間指定要約」を確認します。

メルカリが要約対象になっていると、通知が発生した時点では表示されず、指定した時刻にまとめて届く場合があります。

iPhoneの集中モードで通知が届かない場合

iPhoneには、「おやすみモード」「睡眠」「仕事」などの集中モードがあります。

集中モード中にメルカリが許可対象になっていないと、通知がすぐ表示されない場合があります。

集中モードの状態通知への影響
おやすみモード中通知音や画面表示が抑えられる場合がある
睡眠モード中夜間の通知が表示されにくくなる
仕事モード中許可したアプリ以外の通知が抑えられる
端末間共有がオンほかのApple端末の設定が影響する場合がある
自動設定がオン時間や場所によって自動的に有効になる

確認方法は次の通りです。

「設定」を開く

「集中モード」を選ぶ

現在有効な集中モードを開く

「通知を許可」のアプリ一覧を確認する

必要に応じてメルカリを追加する

集中モードが有効になっているかは、コントロールセンターからも確認できます。

三日月などの集中モードアイコンが表示されている場合は、通知が制限されている可能性があります。

条件整理は次の通りです。

集中モードが現在オンになっていない

自動スケジュールで有効になっていない

メルカリが許可するアプリに含まれている

睡眠スケジュールと連動していない

ほかのApple端末との共有設定を確認している

集中モードを解除すると通知が届く場合は、メルカリではなくiPhone側の設定が原因です。

ただし、集中モード中に抑えられていた通知が、解除後に必ず同じ形で再表示されるとは限りません。

重要な取引連絡は、メルカリアプリ内の「お知らせ」や「やることリスト」でも確認してください。

iPhoneでメルカリが通知一覧に表示されない場合

iPhoneの「設定」「通知」を開いてもメルカリが表示されない場合は、アプリが正常にインストールされているか、初回の通知許可画面が表示されたかを確認します。

原因対処法
メルカリをインストールしていないApp Storeからインストールする
Appライブラリにだけある検索してアプリの存在を確認する
通知許可の案内が出ていないアプリを起動して必要な操作を行う
アプリに一時的な問題がある更新・再起動を行う
iOSの動作が不安定iPhoneを再起動する

まず、ホーム画面を下へスワイプし、検索欄へ「メルカリ」と入力します。

アプリが表示される場合は、長押ししてアプリ情報を確認します。

アプリが存在するのに通知一覧へ表示されない場合は、メルカリアプリを起動し、ログイン後に通知設定画面を開きます。

その後、iPhoneを再起動して再確認してください。

改善しない場合は、メルカリアプリを最新版へ更新。

それでも表示されない場合は、ログイン情報を確認したうえで、再インストールを検討します。

注意点は、再インストール前に登録情報を確認することです。

登録メールアドレスを確認

認証済み電話番号を確認

パスワードまたはパスキーを確認

古い電話番号が登録されたままではないか確認

アカウント復旧に必要な情報を確認

通知設定を直す目的でアプリを削除した結果、再ログインできなくなるトラブルを避ける必要があります。

Androidで通知設定を変更できない原因

Androidでメルカリの通知を変更できない場合は、アプリ通知、通知カテゴリー、省電力、バックグラウンド通信、データセーバーなどを確認します。

Androidは、端末メーカーやOSのバージョンによって設定画面の名称が異なります。

確認項目内容
通知の許可メルカリからの通知全体を許可する
通知カテゴリー通知の種類ごとにオン・オフを設定する
バッテリー設定バックグラウンド動作を制限していないか
モバイルデータバックグラウンド通信を許可しているか
データセーバーメルカリが制限対象になっていないか
おやすみモード通知音や表示を停止していないか

一般的な確認手順は次の通りです。

「設定」を開く

「アプリ」または「アプリと通知」を選ぶ

アプリ一覧から「メルカリ」を選ぶ

「通知」を開く

通知を許可する

端末によっては、メルカリの通知を種類別に設定できます。

通知全体はオンでも、取引関連やおすすめなど一部の通知カテゴリーだけオフになっている場合があります。

Androidで通知が届かない主な原因は次の通りです。

メルカリの通知全体がオフになっている

通知カテゴリーの一部がオフになっている

バッテリー最適化でバックグラウンド動作が停止している

データセーバーで通信が制限されている

おやすみモードで通知音が抑えられている

メーカー独自の省電力機能でアプリが終了している

Androidでは、メルカリを長押しし、「アプリ情報」から通知設定を開ける場合もあります。

端末によって操作方法が異なるため、見つからない場合は設定画面の検索欄に「通知」「メルカリ」「バッテリー」などを入力してください。

Androidの省電力設定で通知が遅れる場合

Androidでは、電池消費を抑えるために、長時間使っていないアプリのバックグラウンド動作を停止する機能があります。

メルカリが制限対象になると、アプリを開いた時にまとめて通知が表示されたり、取引通知が遅れて届いたりする場合があります。

省電力設定起きる可能性があること
バッテリー最適化バックグラウンド受信が遅れる
省電力モード同期や通信の頻度が下がる
自動起動の制限端末再起動後に通知を受けにくくなる
スリープ中のアプリアプリを開くまで通知されない場合がある
バックグラウンド制限リアルタイム通知が遅れる

対処方法は端末によって異なりますが、一般的には次の項目を確認します。

「設定」を開く

「アプリ」から「メルカリ」を選ぶ

「バッテリー」を開く

「制限なし」またはバックグラウンド動作を許可する設定を選ぶ

一部のAndroid端末では、「最適化しない」「バックグラウンドでの使用を許可」「自動起動を許可」などの名称になっています。

条件整理は次の通りです。

メルカリがスリープ対象になっていない

バッテリー使用が厳しく制限されていない

バックグラウンド動作が許可されている

端末独自の省電力アプリで停止されていない

タスク管理アプリがメルカリを強制終了していない

省電力設定を完全に解除すると電池消費が増える可能性があります。

すべてのアプリを無制限にするのではなく、取引通知を確実に受けたいメルカリだけを対象に設定する方法があります。

Androidのバックグラウンド通信を確認する

Androidでメルカリの通知が届かない時は、バックグラウンド通信が制限されていないか確認します。

メルカリを開いている時は正常でも、画面を閉じると通知が来ない場合は、バックグラウンド通信の制限が原因である可能性があります。

通信設定影響
バックグラウンドデータがオフアプリを閉じている時に通信できない場合がある
データセーバーがオン対象外アプリの通信が制限される
モバイル通信を禁止Wi-Fiがない場所で通知を受けられない
Wi-Fi通信が不安定通知が遅れる場合がある
VPN・広告ブロック通信が正常に行われない場合がある

一般的な確認手順は次の通りです。

「設定」を開く

「アプリ」から「メルカリ」を選ぶ

「モバイルデータ」または「データ使用量」を開く

バックグラウンドデータを許可する

データセーバー使用中も通信を許可する

Wi-Fi利用中だけ通知が届かない場合は、モバイル通信へ切り替えて確認します。

反対に、モバイル通信で届かない場合はWi-Fiへ切り替えます。

通信環境を切り替えて改善する場合は、メルカリの通知設定ではなく、利用中のネットワークが影響している可能性があります。

VPN、広告ブロックアプリ、ファイアウォール、セキュリティアプリなどを使っている場合は、一時的に停止して確認します。

ただし、セキュリティ機能を解除したまま使い続けず、原因確認後は必要な設定へ戻してください。

通知をオンにしても届かない理由

メルカリ内とスマホ本体の両方で通知をオンにしていても、すべての出来事がプッシュ通知されるわけではありません。

メルカリ公式ヘルプでは、アプリを開いている最中は、すべてのプッシュ通知はされないと案内されています。

アプリを操作中にコメントや取引の更新があった場合、プッシュ通知が表示されず、アプリ内のお知らせだけに反映されることがあります。

状況プッシュ通知の扱い
メルカリアプリを開いているプッシュ通知されない
出品者からの返信コメントプッシュ通知されずアプリ内のお知らせのみ
通信状態が悪い通知が遅れる場合がある
一部の通知最新版アプリでなければ届かない場合がある
通知対象外の操作設定をオンにしても通知されない

確認する条件は次の通りです。

通知が届かなかった時にアプリを開いていなかったか

アプリ内の「お知らせ」には表示されているか

返信コメントではなく新規コメントか

アプリが最新版か

対象の出来事が通知条件を満たしているか

特に見落としやすいのが、出品者からの返信コメントです。

メルカリ公式ヘルプでは、出品者からの返信コメントは、通知をオンにしていてもプッシュ通知されず、「あなたへのお知らせ」にのみ通知されると案内されています。

つまり、通知音やバナーが出なかったからといって、設定が壊れているとは限りません。

重要な取引中は、プッシュ通知だけに頼らず、次の画面も定期的に確認してください。

「お知らせ」である

「やることリスト」である

進行中の取引画面である

出品中・購入済み商品の画面である

発送期限、支払期限、受取評価などは取引に影響します。

通知の見落としを理由に対応が遅れないよう、取引中はアプリ内の表示も確認することが大切です。

保存した検索条件の通知が届かない原因

保存した検索条件の新着通知は、通知設定をオンにするだけでは届きません。

検索条件を保存し、受け取り方法や頻度を設定する必要があります。

通知方法通知の特徴
プッシュ通知該当商品の新規出品をリアルタイムで通知
メール通知設定した頻度で通知
LINE通知設定した頻度で通知
通知期間プッシュ・LINEは設定後30日間のみ有効
通知対象新着商品の新規出品

メルカリ公式ヘルプでは、保存した検索条件のプッシュ通知は設定後30日間のみ有効と案内されています。

一度設定すれば永久に通知されるわけではないため、以前は届いていたのに急に来なくなった場合は、30日間の有効期間が終了している可能性があります。

設定手順は次の通りです。

「マイページ」を開く

「設定」を選ぶ

「お知らせ・機能設定」を開く

「保存した検索条件の新着」をオンにする

商品検索を行う

検索結果画面で「この検索条件を保存する」を選ぶ

通知の受け取り方と頻度を設定する

通知対象になるのは、保存した条件に該当する商品の新規出品です。

既存商品の価格変更、商品説明の編集、再公開などは通知対象にならない場合があります。

条件整理は次の通りです。

検索条件が保存されている

新着通知がオンになっている

通知方法が選択されている

プッシュ通知の設定から30日以内である

条件に合う新規出品が実際に行われている

「検索結果には商品があるのに通知されない」という場合、その商品が通知設定前から出品されていた可能性があります。

フォローしたショップの通知が届かない原因

メルカリShopsをフォローしていても、すべての新着商品が即時通知されるとは限りません。

メルカリ公式ヘルプでは、ショップが短時間に複数の商品を公開・登録した場合は通知頻度を減らして案内すること、プッシュ通知は9時から23時まで通知されることが案内されています。

状況通知への影響
ショップが短時間に大量出品通知頻度が減らされる場合がある
23時から翌9時プッシュ通知されない
ショップのフォローを解除済み通知されない
通知設定がオフ新着通知を受け取れない
スマホ本体の通知がオフプッシュ通知が表示されない

確認する条件は次の通りです。

対象ショップを現在もフォローしている

「フォロー中の出品者の出品」などの通知がオンである

通知対象時間内である

ショップが短時間に多数の商品を公開していない

スマホ本体で通知が許可されている

フォロー中のショップからの通知を止めたい場合は、「お知らせ・機能設定」で対象通知をオフにするか、ショップのフォローを解除します。

反対に通知を受けたい場合は、プロフィールのフォロー中一覧から、対象ショップが残っているか確認してください。

通常の出品者のフォロー通知と、メルカリShopsの通知では配信条件が異なる場合があります。

通知時間や頻度が制限されていることを知らないと、不具合と誤解する可能性があります。

メール通知を変更できない・メールが届かない場合

メルカリのプッシュ通知とは別に、登録メールアドレスへメールが届く場合があります。

メール通知をオンにしても届かない場合は、メルカリ内の設定だけでなく、メールサービスの迷惑メール設定を確認してください。

原因確認すること
登録メールアドレスが古い現在使えるアドレスか確認する
迷惑メールへ振り分け迷惑メールフォルダを確認する
URL付きメール拒否拒否設定を解除する
PCメール拒否インターネットメールを許可する
メールボックス容量不足不要なメールを削除する
ドメイン拒否メルカリからのメールを受信許可する

メルカリ公式ヘルプでは、メールが届かない時に、次の受信拒否設定を確認するよう案内しています。

携帯なりすまし送信元の拒否

インターネットからのメール拒否

ドメイン認証に失敗した送信元の拒否

存在しないドメインからのメール拒否

未承諾広告の拒否

URL付きメールの拒否

登録メールアドレスが古い場合は、ログインできているうちに現在使えるアドレスへ変更してください。

メールが届かなくても、メルカリアプリ内のお知らせには表示される場合があります。

プッシュ通知、メール、アプリ内のお知らせのどれが届いていないのかを切り分けることが重要です。

オフにしたのに通知が来る原因

メルカリ内で通知をオフにしたのに通知が続く場合は、別の通知項目がオンになっている、メール通知とプッシュ通知を混同している、事務局からの重要なお知らせである可能性があります。

届く通知考えられる原因
スマホのバナー通知別のプッシュ通知項目がオン
メールメール通知が別にオン
アプリ内のお知らせ設定で完全には停止できない案内
ショップの新着フォロー通知がオン
保存検索の新着保存条件ごとの通知が有効
取引に関する通知重要な取引案内が届いている

通知を止める時は、一つの項目だけではなく、関連する設定を確認します。

たとえば、商品関連の通知を止めたい場合でも、次の項目が別々に存在する可能性があります。

いいねした商品の値下げである

いいねした商品へのコメントである

保存した検索条件の新着である

フォロー中の出品者の新着である

キャンペーンやおすすめである

また、スマホの通知をオフにしても、アプリ内のお知らせまで消えるわけではありません。

プッシュ通知の停止は、ロック画面や通知センターへの表示を止める設定です。

取引やアカウントに関する重要な連絡は、通知をオフにしてもアプリ内へ届く場合があります。

取引中の商品がある場合は、通知をすべて止めても「やることリスト」や取引画面を定期的に確認してください。

通知音が鳴らない・バイブしない場合

通知自体は表示されるのに音が鳴らない場合は、メルカリの通知設定ではなく、スマホの音量やマナーモードが原因である可能性があります。

確認項目内容
マナーモード通知音が鳴らない設定になっていないか
通知音量音量が最小になっていないか
サウンド設定メルカリの通知音が許可されているか
集中モード通知音を抑えていないか
Bluetoothイヤホンなどへ音が出ていないか
Android通知カテゴリー対象カテゴリーがサイレントになっていないか

iPhoneでは、「設定」「通知」「メルカリ」でサウンドを確認します。

側面の消音スイッチやコントロールセンターの消音設定も確認してください。

Androidでは、メルカリの通知カテゴリーが「サイレント」に設定されていないか確認します。

通知自体は届いていても、サイレント設定では音やバイブが発生しない場合があります。

条件整理は次の通りです。

端末がマナーモードになっていない

通知音量が十分にある

メルカリのサウンドが許可されている

Bluetooth機器へ音が出ていない

Androidの通知カテゴリーがサイレントではない

夜間だけ音が鳴らない場合は、集中モード、おやすみモード、睡眠モードなどの自動スケジュールを確認してください。

通知バッジが表示されない・消えない原因

アプリアイコンの赤い数字や丸印は通知バッジです。

通知は届いているのにバッジが表示されない場合は、スマホ本体でバッジ表示がオフになっている可能性があります。

反対に、通知を確認してもバッジが消えない場合は、アプリ内に未読のお知らせや「やることリスト」が残っている可能性があります。

状態確認すること
バッジが出ないスマホ本体でバッジを許可する
数字が消えない未読のお知らせをすべて確認する
通知を削除しても残るアプリ内の未読状態を確認する
数字が合わないやることリストや取引画面を確認する
再起動で直らないアプリ更新や問い合わせを検討する

iPhoneでは、「設定」「通知」「メルカリ」から「バッジ」をオンにします。

Androidでは、「設定」「通知」またはホームアプリの設定から、アプリアイコンのバッジを許可します。

Android端末では、数字ではなく丸印のみ表示される場合があります。

バッジが消えない時は、次の画面を確認します。

「お知らせ」である

「やることリスト」である

進行中の取引である

メルペイ・メルカードの案内である

事務局からの個別メッセージである

すべて確認しても消えない場合は、アプリを終了して再起動します。

それでも改善しない場合は、アプリの更新、スマホの再起動を行います。

アプリを開いている時だけ通知されないのは正常？

メルカリアプリを開いている最中にプッシュ通知が表示されない場合は、正常な仕様である可能性があります。

メルカリ公式ヘルプでは、アプリを開いている最中は、すべてのプッシュ通知はされないと案内されています。

アプリの状態通知の表示
アプリを閉じているプッシュ通知が表示される場合がある
別のアプリを使用中通知がバナーなどで表示される場合がある
メルカリを操作中プッシュ通知されない
通知センターを確認過去の通知を確認できる場合がある
アプリ内のお知らせ更新内容を確認できる

メルカリを見ている時に商品へコメントが付いた場合、画面上の情報やアプリ内のお知らせが更新されても、スマホ上部に別途バナーが出ないことがあります。

確認条件は次の通りです。

通知が来なかった時にメルカリを開いていた

アプリ内のお知らせには反映されている

取引画面では内容を確認できる

アプリを閉じた状態では通知が届く

この場合、設定変更は必要ありません。

一方、アプリを閉じている時も通知されず、アプリ内のお知らせにも表示されない場合は、通知対象の条件、通信状態、アプリ設定を確認してください。

機種変更後に通知設定ができない場合

スマホを機種変更すると、以前の端末で使っていた通知設定が新しい端末へ完全に引き継がれない場合があります。

メルカリ内の設定が残っていても、新しいスマホ側では通知許可がオフになっている可能性があります。

機種変更後の確認内容
メルカリへのログイン正しいアカウントへログインしているか
スマホ本体の通知許可新端末でメルカリを許可しているか
集中モード旧端末の設定が同期されていないか
省電力設定新端末で制限対象になっていないか
アプリのバージョン最新版へ更新されているか

機種変更後は、次の順番で確認します。

メルカリアプリ内の通知設定を開く

新しいスマホ本体の通知設定を確認

集中モードや省電力設定を確認

Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて確認

古い端末にだけ通知が届いていないか確認

古い端末がWi-Fiへ接続され、メルカリへログインしたままになっている場合でも、通知の表示状況は端末や認証状態によって異なります。

アカウントの安全性を保つためにも、機種変更後はログイン履歴を確認し、今後使わない旧端末をログアウトしておくと安心です。

通知設定トラブルの整理表

状況起きる問題主な原因
通知設定を押せないオン・オフを変更できないアプリ不具合、通信、古いバージョン
設定が元へ戻る変更を保存できない通信不良、一時的な障害
プッシュ通知が来ない取引やコメントに気づけないスマホ本体の通知許可がオフ
iPhoneだけ届かないバナーや音が出ない集中モード、通知要約、サウンド設定
Androidだけ届かないアプリを閉じると通知されない省電力、バックグラウンド通信制限
アプリを開いている時に来ないプッシュ通知されないメルカリの仕様
返信コメントだけ届かないバナーが出ないアプリ内のお知らせのみの仕様
保存検索の通知が止まった新着通知が来ない設定後30日が経過した
ショップ通知が深夜に来ない夜間の新着を見逃す9時から23時のみ通知
オフにしたのに届く通知が止まらない別項目、メール、重要なお知らせ
通知音だけ鳴らない画面には表示されるマナーモード、サウンド、集中モード
バッジが消えない赤い数字が残る未読のお知らせ、やることリスト

対処する順番は次の通りです。

メルカリ内の「お知らせ・機能設定」を確認

iPhone・Android本体の通知許可を確認

集中モード・おやすみモードを解除する

Androidでは省電力とバックグラウンド通信を確認

アプリを最新版へ更新

通信環境を切り替える

端末を再起動

改善しなければ事務局へ問い合わせる

通知が届かない時は、「通知がすべて来ない」のか「特定の通知だけ来ない」のかを明確にすることが大切です。

特定の通知だけなら、メルカリの配信条件や対象項目が原因である可能性があります。

すべての通知が来ない場合は、スマホ本体の通知許可や省電力設定を優先して確認します。

解決しない時の問い合わせ方法

メルカリ内とスマホ本体の設定を確認しても通知設定を変更できない場合は、メルカリ事務局へ問い合わせます。

問い合わせ前に、発生状況を整理しておくと原因を調査してもらいやすくなります。

伝える情報内容
発生日時いつから設定できないか
端末iPhone・Androidの機種名
OSiOS・Androidのバージョン
アプリメルカリのバージョン
通知の種類取引、コメント、保存検索など
発生状況届かない、変更できない、元へ戻るなど
試した対処再起動、更新、通信切替など
画像設定画面やエラーのスクリーンショット

問い合わせ前に確認することは次の通りです。

メルカリアプリを最新版へ更新済みである

スマホ本体を再起動済みである

Wi-Fiとモバイル通信の両方で確認済みである

スマホ本体の通知許可がオンである

対象通知がメルカリ内でオンである

集中モードや省電力設定を確認済みである

メルカリ公式ヘルプの「プッシュ通知が届かない」ページでは、基本的な確認をしても改善しない場合、「お問い合わせはこちら」から問い合わせるよう案内されています。

問い合わせでは、単に「通知が来ません」と書くのではなく、次のように具体的に伝えます。

「iPhoneで取引関連のプッシュ通知だけが届きません。

メルカリ内の通知設定とiPhoneの『通知を許可』はオンです。

集中モードを解除し、アプリ更新と端末再起動を行いましたが改善しません」

具体的な状況が分かれば、アプリ側の問題か端末側の問題かを調査しやすくなります。

FAQ

メルカリの通知設定はどこにありますか？

メルカリアプリの「マイページ」「設定」「お知らせ・機能設定」から確認できます。

画面の名称や配置は、アプリのバージョンによって異なる場合があります。

通知をオンにしているのに届かないのはなぜですか？

スマホ本体の通知許可がオフ、集中モード、省電力設定、バックグラウンド通信の制限、通信不良などが考えられます。

また、メルカリアプリを開いている最中は、プッシュ通知されない仕様です。

iPhoneでメルカリの通知を許可する方法は？

iPhoneの「設定」「通知」「メルカリ」と進み、「通知を許可」をオンにします。

必要に応じて、ロック画面、通知センター、バナー、サウンド、バッジもオンにしてください。

Androidでアプリを閉じると通知が来ないのはなぜですか？

バッテリー最適化やバックグラウンド通信の制限が考えられます。

「設定」「アプリ」「メルカリ」から、バッテリーとモバイルデータの設定を確認してください。

コメントの返信通知が来ないのは不具合ですか？

不具合とは限りません。

メルカリ公式ヘルプでは、出品者からの返信コメントは、通知をオンにしていてもプッシュ通知されず、アプリ内の「あなたへのお知らせ」にのみ通知されると案内されています。

メルカリを開いている時に通知が来ないのはなぜですか？

メルカリ公式ヘルプでは、アプリを開いている最中は、すべてのプッシュ通知はされないと案内されています。

アプリ内のお知らせや取引画面を確認してください。

保存した検索条件の通知が急に来なくなったのはなぜですか？

保存した検索条件のプッシュ通知は、設定後30日間のみ有効です。

30日を過ぎている場合は、検索条件の通知設定を再確認してください。

また、既存商品の価格変更などは新着通知の対象ではありません。

メルカリShopsの新着通知が夜中に来ないのはなぜですか？

メルカリShopsのプッシュ通知は、9時から23時まで通知されると案内されています。

深夜帯に公開された商品は、すぐにプッシュ通知されない場合があります。

通知をオフにしたのに届くのはなぜですか？

別の通知項目がオンになっている、メール通知をオフにしていない、事務局からの重要なお知らせである可能性があります。

プッシュ通知、メール、アプリ内のお知らせを分けて確認してください。

通知バッジの数字が消えない時はどうすればいいですか？

メルカリ内の「お知らせ」「やることリスト」「進行中の取引」を確認します。

すべて既読にしても消えない場合は、アプリとスマホを再起動し、最新版へ更新してください。

まとめ

メルカリの通知設定ができない原因は、アプリ内の設定だけでなく、iPhone・Android本体の通知許可、集中モード、省電力、バックグラウンド通信、通信環境、アプリのバージョンなどさまざまです。

まずは「マイページ」「設定」「お知らせ・機能設定」で対象通知を確認し、その後にスマホ本体でメルカリの通知を許可してください。

iPhoneでは集中モードや時間指定要約、Androidではバッテリー最適化やデータセーバーにも注意が必要です。

また、アプリを開いている最中はプッシュ通知されない、返信コメントはアプリ内のお知らせだけに届く、保存した検索条件のプッシュ通知は30日間のみ有効など、通知ごとの配信条件もあります。

改善しない場合は、端末・OS・アプリのバージョンと試した対処法を整理し、メルカリ事務局へ問い合わせてください。

参考リンク

メルカリお知らせ・機能設定公式ページ

メルカリプッシュ通知が届かない公式ページ

-メルカリ