楽天ラクマを利用していて、
「出品用と購入用でアカウントを分けたい」
「以前作ったアカウントとは別に新しいアカウントを作っても大丈夫？」
「家族がそれぞれラクマを使うと複数アカウントと判断される？」
と疑問に思うことがあります。
特に同じ家に住む家族がそれぞれラクマを利用する場合は、住所やインターネット回線などが共通するため、「自分の複数アカウントと間違われないか」と心配になることもあるでしょう。
一方、本人が複数のアカウントを作成する場合と、家族がそれぞれ自分のアカウントを利用する場合は分けて考える必要があります。
この記事では、楽天ラクマの複数アカウントはバレるのか、複数持ちは禁止されているのか、家族がそれぞれ利用する場合との違いや注意点を解説します。
楽天ラクマの複数アカウントは禁止！バレると停止の可能性もある
楽天ラクマでは、1人の利用者が複数のラクマアカウントを取得・利用することは禁止されています。
これは単なる推奨ではなく、楽天ラクマの利用規約と公式ガイドの両方で明確に定められています。
利用規約第1条では、
ラクマ会員は複数のラクマ会員アカウントを持つことができないものとします。
と規定されています。
さらに「ラクマのルール」では、複数アカウントについて次の行為が禁止されています。
- 複数のアカウントを取得・利用する
- 同一の銀行口座を複数アカウントへ登録する
- 別のラクマアカウントでの取引へ誘導する
したがって、「出品用と購入用」「ジャンル別」「スマホ別」など、目的を分けたとしても、同一人物が複数のラクマアカウントを持つことは認められていません。
| 利用方法 | 公式ルール上の扱い |
|---|---|
| 本人が1アカウントだけ利用 | ○ |
| 本人が出品用・購入用の2アカウントを作る | × |
| 本人が別のメールアドレスでもう1つ作る | × |
| 本人が別端末でもう1つ作る | × |
| 同一銀行口座を複数アカウントに登録 | × |
| 他人に自分のアカウントを使わせる | × |
| 家族それぞれが本人として自分のアカウントを利用 | 後述の本人利用ルールを守る必要あり |
では「複数アカウントはバレるのか」という点ですが、楽天ラクマは具体的な検知方法や判定基準を公開していません。
そのため、「同じWi-Fiならバレる」「住所が同じなら必ず停止される」などと断定することはできません。
ただし、公式ガイドでは、複数の登録が確認された場合についてアカウント停止等の対象となるおそれがあると明記されています。
つまり、「バレるかどうか」を基準にするのではなく、1人1アカウントという公式ルールに従って利用する必要があります。
複数アカウントはどこまで禁止されている？
楽天ラクマでは、「複数アカウントを使って不正をしなければ問題ない」というルールにはなっていません。
公式ガイドは、複数のアカウントを取得・利用する行為そのものを禁止しています。
そのため、次のような理由で作ったとしても複数持ちが認められるわけではありません。
出品用と購入用でアカウントを分ける
1つ目を出品専用、2つ目を購入専用にする場合でも、利用者が同じなら複数アカウントになります。
ラクマでは1つのアカウントで出品と購入の両方を利用できます。
「用途が違うから2アカウントでも問題ない」という例外は、公式ルールにはありません。
商品ジャンルごとにアカウントを分ける
「洋服用」「ゲーム用」「ブランド品用」など、商品ジャンルごとにアカウントを作りたい場合も同様です。
公式ガイドでは、1人で持つことのできるショップは1つのみで、複数のショップや複数のアカウントを登録することはできないと案内されています。
複数ジャンルの商品を販売したい場合も、基本的には自分の1つのアカウント内で出品することになります。
メールアドレスや電話番号を変えて作る
登録情報を変えたとしても、利用者本人が同じなら「1人1アカウント」というルールは変わりません。
別のメールアドレスを用意したり、別端末を利用したりすることで複数アカウントが認められるわけではありません。
複数アカウントがバレる仕組みは公開されている？
楽天ラクマは、複数アカウントをどのような情報から確認・判定しているのか、具体的な仕組みを公表していません。
そのため、
- 同じ住所なら自動的に複数アカウントと判定される
- 同じWi-Fiを使ったら停止される
- 同じスマートフォンを使えば必ず検知される
- IPアドレスだけで複数アカウントを判断している
といった情報を、公式情報として扱うことはできません。
インターネット上ではさまざまな体験談が見つかる場合がありますが、それだけでラクマの内部判定基準を断定することはできません。
一方、公式情報から、アカウントと結び付く情報の一部は確認できます。
ラクマでは「本人情報」として、氏名・住所・生年月日などを登録します。
また、利用規約では、ラクマ会員は本人の楽天会員アカウントとラクマ会員アカウントを紐付ける必要があり、楽天会員アカウントとラクマ会員アカウントのユーザー情報が一致していることを保証するものとされています。
さらに、同一の銀行口座を複数のラクマアカウントへ登録することも禁止されています。
ただし、これらは「ラクマがこの情報だけを使って複数アカウントを検知している」という意味ではありません。
具体的な検知方法は公式には公開されていないため、「この情報を変えればバレない」といった判断はできません。
複数アカウントが確認されるとどうなる？
楽天ラクマ公式ガイドでは、
複数の登録が確認された場合、アカウント停止等の対象となる恐れがございます。
と案内されています。
したがって、複数アカウントが確認された場合、アカウント停止などの対象になる可能性があります。
ただし、「2つ作った瞬間に必ず永久停止になる」などの具体的な処分基準は公開されていません。
違反の内容や利用状況などによって対応が異なる可能性があるため、処分内容を一律に断定することはできません。
利用規約では、一定の事由に該当した場合にラクマ会員資格を取り消すことができ、会員資格を取り消された利用者に対して将来にわたりサービスの利用・アクセスを禁止できる旨も定められています。
そのため、「停止されたら別アカウントを作り直せばいい」と考えるのも適切ではありません。
家族でラクマを使うと複数アカウントになる？
ここは複数アカウント問題で特に混同しやすいポイントです。
ラクマの禁止事項は、1人の利用者が複数のアカウントを取得・利用することです。
利用規約では、ラクマ会員を「所定の入会登録を行い、承認された個人」としており、会員登録を行った本人のみがそのアカウントを利用することも定めています。
そのため重要なのは、単純に「同じ住所から何個アカウントがあるか」ではなく、それぞれのアカウントを登録した本人が自分のアカウントとして利用しているかという点です。
例えば夫婦で利用するなら、
- 夫は夫本人のアカウント
- 妻は妻本人のアカウント
という形で、それぞれ本人として登録・利用する必要があります。
一方、夫が自分のアカウントとは別に妻名義のアカウントを作り、実際には夫が両方を利用するといった使い方は別問題です。
利用規約では、
ラクマ会員は、会員登録を行った本人のみがアカウントを利用するもの
と定められています。
また公式の「ラクマのルール」でも、アカウントを第三者に利用させる行為は禁止されています。
つまり、家族名義を借りて実質的に自分のサブアカウントとして利用することは、正規の家族利用とは異なります。
家族で利用するときに注意すること
家族がそれぞれラクマを利用する場合は、「名義だけ家族にする」のではなく、アカウントごとに利用者本人の情報を使うことが重要です。
楽天IDも本人のものを連携する
楽天ラクマの利用規約では、本人の楽天会員アカウントとラクマ会員アカウントを紐付けて利用する必要があります。
ラクマ公式のルールでも、利用者本人名義以外の楽天IDを連携する行為は禁止されています。
そのため、例えば妻のラクマアカウントに夫の楽天IDを連携して家族共用にするのは避ける必要があります。
すでに家族の楽天IDを連携してしまったなど、やむを得ない事情で楽天IDの変更を希望する場合は、ラクマ公式ガイドでは
［マイページ（サイドメニュー）］→［ヘルプ・その他］→［お問い合わせ］
から連絡するよう案内されています。
銀行口座を家族で共用しない
売上金の振込先として銀行口座を登録するときにも注意が必要です。
楽天ラクマでは、同一の銀行口座を複数のアカウントへ登録する行為を禁止しています。
さらに公式ガイドでは、家族で口座を共用しているケースについても、
ご家族など、他のアカウントで登録されている口座と同一の口座を登録することはできません。
と明記されています。
本人名義以外の銀行口座を登録することも禁止されています。
したがって、家族それぞれがラクマを利用して売上金の振込先口座を登録する場合は、各利用者が自分名義の口座を用意する必要があります。
| 家族利用の例 | 扱い |
|---|---|
| 夫が自分のアカウントを自分で利用 | ○ |
| 妻が自分のアカウントを自分で利用 | ○ |
| 妻のアカウントを夫が利用 | × |
| 家族名義でアカウントを増やし、実際は1人で利用 | × |
| 本人以外の楽天IDを連携 | × |
| 家族間で同じ振込先銀行口座を登録 | × |
| 各自が本人名義の銀行口座を登録 | ○ |
同じ住所・Wi-Fiなら家族も停止される？
家族利用で気になるのが、同居しているため住所やWi-Fiが同じになるケースです。
現時点で確認できる楽天ラクマの公式情報には、
「同一住所の家族はアカウントを作れない」
「同じWi-Fiから複数人が利用すると規約違反になる」
といったルールは明記されていません。
したがって、同じ住所やインターネット回線を利用しているという理由だけで、家族それぞれの正当なアカウントが必ず複数アカウント扱いになるとは言えません。
一方で、ラクマが複数アカウントを判定する具体的な方法は公開されていません。
そのため、家族で利用する場合は、
- 各自が自分自身のアカウントを利用する
- 本人の楽天IDを連携する
- 売上金の振込先には本人名義の銀行口座を使う
- 家族のアカウントへログインして代わりに取引しない
- 家族名義を利用して自分のサブアカウントを作らない
という公式ルールに沿った利用が重要です。
「家族なら何を共用しても問題ない」というわけではない点には注意しましょう。
家族のアカウントを借りて出品するのは？
自分のアカウントで出品できない場合などに、家族のアカウントを借りて出品する方法も避ける必要があります。
楽天ラクマでは、会員登録を行った本人だけがそのアカウントを利用することが利用規約で定められています。
さらに、アカウントを第三者に利用させる行為は、譲渡・売買・貸与など形態を問わず禁止されています。
したがって、
「妻のアカウントだけど夫が出品・購入・取引対応をしている」
といった使い方は、単に「家族それぞれがラクマを使っている」状態とは異なります。
家族であっても、基本的にはそれぞれ自分のアカウントを自分で利用します。
昔作ったアカウントを忘れて新しく作った場合は？
意図的ではなく、以前ラクマに登録したことを忘れて新規登録しようとするケースも考えられます。
この場合も、古いアカウントが存在するなら自己判断で新しいアカウントを増やすのではなく、まず以前のアカウントへログインできないか確認するのが適切です。
楽天ラクマでは、ログイン時に新規会員登録画面へ移動してしまう場合、ラクマに連携しているものとは異なる楽天IDでログインしている可能性があると案内しています。
心当たりのある楽天IDを確認してもログインできない場合や、連携している楽天IDを変更したい場合は、公式の問い合わせフォームから相談できます。
複数アカウントが禁止されている以上、
「ログインできないから、とりあえず新しく作る」
のではなく、既存アカウントの確認・復旧を優先した方が安全です。
すでに複数アカウントを作ってしまった場合は？
すでに複数のラクマアカウントを作ってしまった場合、「どちらかを使わなければ大丈夫」と自己判断するより、ラクマカスタマーサポートへ事情を説明して対応を確認するのが適切です。
公式情報では、複数登録が確認された場合にアカウント停止等の対象となるおそれがあることは明記されていますが、誤って複数登録した場合にユーザー側でどのアカウントをどう処理すればよいかという一律の対応方法までは示されていません。
問い合わせはアプリなどから、
- **［マイページ（サイドメニュー）］**を開く。
- **［ヘルプ・その他］**を選択する。
- **［お問い合わせ］**を開く。
- 複数登録してしまった事情や、現在利用しているアカウントの状況を伝える。
という流れで行えます。
特に「以前のアカウントにログインできなくなって新しく登録した」などの事情がある場合は、その経緯も伝えると状況を確認してもらいやすくなります。
よくある疑問
スマホを2台持っていれば2アカウント作れる？
スマートフォンの台数ではなく、1人のラクマ会員が複数アカウントを持つこと自体が禁止されています。
端末を分けても、複数アカウントが認められるわけではありません。
夫婦なら2つのアカウントを利用できる？
夫婦がそれぞれ本人として登録し、それぞれ自分のアカウントを利用するケースと、1人が家族名義を利用して複数アカウントを運用するケースは異なります。
アカウントは登録した本人が利用し、楽天IDや振込先口座についても本人名義のものを利用する必要があります。
複数アカウントは必ずバレる？
「必ずバレる」と断定できる公式情報はありません。
一方で、ラクマは複数アカウントを禁止しており、複数登録が確認された場合にはアカウント停止等の対象となるおそれがあると公式に案内しています。
検知方法や具体的な判定基準は公開されていないため、「○○を変えれば検知されない」といった情報を根拠に複数アカウントを利用するのは避ける必要があります。
同じ銀行口座を家族2人のラクマに登録できる？
できません。
ラクマでは同一の銀行口座を複数アカウントへ登録することを禁止しており、家族で口座を共用している場合でも同じ口座は登録できません。
また、本人名義以外の銀行口座を登録することも禁止されています。
まとめ
楽天ラクマでは、1人が複数のアカウントを取得・利用することは禁止されています。
特に覚えておきたいポイントは次のとおりです。
- 1人で複数のラクマアカウントを持つことは禁止
- 出品用・購入用など用途を分けても複数持ちは認められない
- 複数登録が確認されるとアカウント停止等の対象になるおそれがある
- 具体的な複数アカウントの検知方法や判定基準は公開されていない
- 家族名義を借りて実質的に自分のサブアカウントとして使うのは正規の家族利用とは異なる
- アカウントは登録した本人が利用する必要がある
- 本人以外の楽天IDを連携することは禁止
- 家族であっても同じ銀行口座を複数アカウントへ登録できない
- 過去のアカウントにログインできない場合は、新規作成より既存アカウントの確認を優先する
「バレるかどうか」ではなく、本人は1アカウントだけを利用し、家族が利用する場合も各自が本人として自分のアカウント・楽天ID・銀行口座を管理することが、ラクマのルールに沿った利用方法です。