【メルカリ】「支払い方法を選択できません」と表示される原因は？対処法を解説

メルカリの購入手続き画面で、支払い方法の欄に「選択できません」と表示されると、クレジットカードの不具合なのか、アカウントが制限されているのか分からず不安になります。

しかし、「支払い方法を選択できません」という表示は、必ずしもエラーではありません。

ポイントや残高だけで商品代金を全額支払えるため、追加の支払い方法を選ぶ必要がないケースもあります。

一方、利用上限、本人確認、あと払いの延滞、決済保護、アプリの不具合などが原因で選択できない場合もあります。

この記事では、表示が出る原因を状況別に整理し、購入できない時の対処法まで詳しく解説します。

「支払い方法を選択できません」は必ずしもエラーではない

メルカリの購入手続き画面に「支払い方法を選択できません」と表示されても、必ずしも決済機能のエラーや利用制限が発生しているわけではありません。

使用するポイントなどが購入金額以上になっている場合は、商品代金をポイントだけで全額支払えるため、クレジットカードやコンビニ払いなどの追加の支払い方法を選ぶ必要がなくなります。

その結果、支払い方法の欄に「選択できません」と表示される場合があります。

表示される状況	意味
使用するポイントが購入金額以上	追加の支払い方法が不要な状態
残高やポイントだけで全額払える	そのまま購入手続きを進められる可能性がある
支払い方法欄を押せない	必ずしもエラーとは限らない
購入ボタンも押せない	別の原因がある可能性がある
エラーメッセージが出る	利用条件やアカウント状態の確認が必要

まず確認するのは、購入手続き画面に表示されている「ポイントの使用」「メルペイ残高の使用」「クーポン適用後の支払金額」です。

たとえば、1,000円の商品を購入する時に1,000ポイント以上を使用する設定になっていれば、残りの支払金額は0円になります。

この場合は、クレジットカードやコンビニ払いを選択する必要がありません。

条件を整理すると、次の通りです。

購入金額以上のポイントが適用されている状態である

残りの支払金額が0円になっている状態である

クーポンやポイント適用後の金額を確認できている状態である

支払い方法以外の住所や配送先に問題がない状態である

「購入する」ボタンを押せる状態である

この表示がある時は、支払い方法を無理に変更しようとせず、画面下部の請求額や支払金額を確認してください。

全額ポイント払いになっていれば、そのまま購入手続きを進められる可能性があります。

反対に、支払金額が残っているのに支払い方法を選べない、購入ボタンが押せない、エラーコードが表示される場合は、別の原因を確認する必要があります。

知らないと起きる問題は、「選択できません」という文字だけを見て不具合と判断し、ポイントの使用を解除したり、カードを何度も登録し直したりすることです。

まず、支払い金額が本当に残っているかを確認することが重要です。

ポイントや残高の適用状態を確認する

支払い方法を選べない時は、メルカリポイント、dポイント、メルペイ残高などがどの程度使用されているか確認します。

メルカリでは、使用するポイントが購入金額以上になると、追加の支払い方法を選ぶ必要がありません。

この場合、支払い方法欄に「選択できません」と表示されても、正常な状態である可能性があります。

確認項目	見るポイント
メルカリポイント	何ポイント使用する設定になっているか
dポイント	商品代金以上のポイントが適用されていないか
メルペイ残高	残高だけで全額を支払える状態か
クーポン	値引き後の支払金額がいくらか
最終支払額	0円になっているか、金額が残っているか

購入金額を超えるポイントを設定した場合でも、実際に購入金額を超えてポイントが消費されるわけではありません。

通常は、支払いに必要な範囲で使用されます。

確認条件は次の通りです。

ポイント使用欄を開いて設定内容を確認する

「すべて使う」が選択されていないか確認する

クーポン適用後の金額を確認する

送料や決済手数料を含めた最終金額を見る

購入確認画面の請求額を確認する

支払い方法を変更したい場合は、使用するポイント数を減らすことで、支払い方法を選択できるようになる可能性があります。

たとえば、1,000円の商品に対して1,000ポイントを使う設定なら、支払い方法は不要です。

クレジットカードで500円支払い、残り500円だけポイントを使いたい場合は、ポイント使用数を500へ変更します。

ただし、ポイントと他の支払い方法をどのように併用できるかは、選択する決済方法や利用状況によって異なる場合があります。

制度背景として、メルカリの購入画面では、ポイント、残高、クーポンなどを先に適用し、残った金額に対して支払い方法を選ぶ仕組みがあります。

そのため、残額がなければ支払い方法欄が操作できなくなります。

知らないと起きる問題は、ポイント全額払いになっていることに気づかず、アカウントが制限されたと思い込むこと。

まずは最終支払額を確認し、0円なら購入操作を進められるか試してください。

支払金額が残っているのに選択できない主な原因

ポイントや残高を適用しても支払金額が残っているのに、支払い方法を選べない場合は、利用条件やアカウント設定に問題がある可能性があります。

原因	起きること
アカウントに利用制限がある	購入や決済機能を利用できない
本人確認を求められている	確認完了まで購入できない場合がある
あと払いを延滞している	支払い方法や購入機能が制限される
あんしん支払い設定が働いている	決済保護により支払いできない
利用上限に達している	あと払いやメルペイを選べない
アプリ・通信に問題がある	支払い方法一覧を正常に読み込めない

確認条件は次の通りです。

事務局から利用制限の通知が届いていない

本人確認を求める画面が出ていない

メルペイのあと払いに未払いがない

決済保護が設定されていない

支払い方法ごとの利用上限を超えていない

アプリが最新版で通信状態が安定している

メルカリでは、安全な取引や不正利用防止のため、購入手続き中に本人確認を求める場合があります。

本人確認を依頼する画面が表示された場合は、案内に従って登録を進める必要があります。

また、利用規約違反や登録内容の問題などでアカウントに利用制限がかかると、購入やメルペイの利用ができなくなる場合があります。

利用制限がある場合は、アプリ内の「お知らせ」に事務局から個別メッセージが届いていないか確認してください。

利用制限の理由は利用者ごとに異なるため、表示内容を見ずに解除方法を断定することはできません。

知らないと起きる問題は、カードを変えれば解決すると思って何度も登録を繰り返すこと。

アカウント自体に制限がある場合は、別のカードやコンビニ払いを選んでも購入できない可能性があります。

クレジットカードを選択できない原因

クレジットカードが表示されない、登録カードを選択できない、選択しても決済エラーになる場合は、カード情報や本人認証、利用可能額などを確認します。

原因	確認内容
カード情報が古い	有効期限、カード番号、名義を確認する
利用可能額不足	カード会社の利用枠を確認する
3Dセキュア未設定	カード会社側で本人認証を設定する
海外発行カード	メルカリでは利用できない
本人名義ではない	本人名義のカードを使用する
カード会社が拒否	不正利用検知や利用制限を確認する

メルカリでは、オンライン決済の安全性を高めるため、クレジットカード本人認証サービスである3Dセキュア2.0が使われています。

カード会社側で3Dセキュアの設定が完了していない場合や、認証に失敗した場合は、カードを登録できても購入時の決済が正常に進まないことがあります。

条件整理は次の通りです。

カードの有効期限が切れていない

カード番号・名義・セキュリティコードが正しい

3Dセキュア2.0を利用できる状態である

利用可能額に余裕がある

カード会社による利用停止がない

日本国内で発行された本人名義カードである

クレジットカード情報を変更したい場合は、登録済みカードの一部を直接編集するのではなく、古いカードを削除して新しく登録します。

ただし、現在支払い方法として選択中のカードは、そのまま削除できない場合があります。

別の支払い方法へ変更した後に削除します。

カード決済で「E3XX-XXX」などのエラーが表示される場合は、3Dセキュアの設定、カード会社側の判定、端末や通信環境を確認します。

解決しない場合は、別のカードまたは別の支払い方法を試してください。

メルカリ側ではなくカード会社側で決済を拒否している場合もあります。

カードの利用停止、不正利用検知、利用枠不足などは、カード会社へ問い合わせる必要があります。

メルペイのあと払いを選択できない原因

メルペイのあと払いや定額払いを選択できない場合は、年齢、本人情報、利用設定、未払い、利用上限、アカウント制限などが関係している可能性があります。

原因	内容
利用設定が未完了	メルペイのクレジット設定が必要
本人情報未登録	メルカリ内で利用できない場合がある
18歳未満	メルペイのクレジットを利用できない
支払い期限を過ぎている	未払い解消まで利用できない
利用可能額不足	商品代金を支払えない
利用制限	メルペイ・アカウントの制限がある

利用条件は次の通りです。

18歳以上である

本人情報の登録が完了している

メルペイのクレジット設定が完了している

過去の利用分に支払い遅れがない

利用可能額が購入金額以上である

メルカリやメルペイの利用制限を受けていない

メルペイのあと払いは、すべての利用者が自動的に使えるわけではありません。

設定や審査、利用状況などによって利用できない場合があります。

特に注意したいのが、過去の利用分の支払い遅れです。

メルペイのあと払い・定額払いの支払い期限を過ぎると、翌日からあと払いなどを利用できなくなります。

延滞が続くと、あと払い以外の決済やメルカリでの商品購入にも影響する場合があります。

また、自分で設定したクレジットの上限金額に達している場合も、あと払いを選択できなかったり、決済時にエラーになったりすることがあります。

対処法は次の通りです。

未払いの利用分がないか確認

利用可能額と設定上限を確認

本人情報の登録状況を確認

あと払いの設定が完了しているか確認

事務局から利用制限通知がないか確認

未払い分を支払っても、利用再開の反映に時間がかかる場合があります。

すぐに購入できない場合は、支払い状況の反映を確認してから再度試してください。

メルペイ残高やポイントを選択できない原因

メルペイ残高やポイントを使えない場合は、残高不足、ポイントの種類、有効期限、本人確認の状態などを確認します。

原因	確認する内容
残高不足	購入金額に対して残高が足りているか
ポイント不足	必要なポイント数を保有しているか
ポイント期限切れ	有効期限を過ぎていないか
適用対象外	使用できない取引や支払いではないか
本人確認未完了	売上金の扱いや残高利用条件を確認する

メルカリポイントには、売上金から購入したポイントや、キャンペーン・友達招待などでもらったポイントがあります。

利用するサービスによっては、使用できるポイントの種類が異なる場合があります。

確認条件は次の通りです。

購入画面に保有ポイントが反映されている

ポイントの有効期限が切れていない

使用するポイント数が正しく設定されている

残高とポイントを合わせた金額が不足していない

対象商品や取引で利用可能である

メルペイ残高だけでは不足する場合でも、ポイントやメルペイのクレジットと組み合わせて支払えるケースがあります。

ただし、すべての支払い方法を自由に組み合わせられるとは限りません。

残高不足の場合は、お支払い用銀行口座からチャージする方法があります。

ただし、銀行口座の登録やチャージ機能には本人確認が必要になる場合があります。

Webサイトでは、アプリでかんたん本人確認やお支払い用銀行口座の登録を利用できないため、必要な手続きはメルカリアプリから行ってください。

知らないと起きる問題は、売上金、メルペイ残高、ポイントをすべて同じものだと思うこと。

それぞれ利用条件や有効期限が異なる場合があるため、購入画面と残高履歴を確認する必要があります。

コンビニ・ATM払いを選択できない原因

コンビニ・ATM払いが表示されない、選べない場合は、商品価格、カテゴリー、選択済みの支払い方法などを確認します。

原因	内容
支払金額が30万円以上	コンビニ・ATM払いは利用できない
一部の商品・条件	利用できるコンビニが制限される場合がある
購入後に変更しようとしている	他の支払い方法へ変更できない
銀行ATMを選択済み	コンビニ払いへ戻せない
番号の有効期限切れ	お客様番号の再発行が必要

メルカリでは、コンビニ・ATM払いで30万円以上の支払いはできません。

高額商品を購入する場合は、ポイントや売上金を併用するか、クレジットカードなど別の支払い方法を選ぶ必要があります。

条件整理は次の通りです。

支払金額が30万円未満である

対象商品でコンビニ・ATM払いが利用可能である

購入手続き前に支払い方法を選択している

購入後の変更ルールを理解している

お客様番号が有効期限内である

購入手続き後は、コンビニ払いから別のコンビニまたは銀行ATMへの変更のみ可能です。

クレジットカードやメルペイのあと払いなど、まったく別の支払い方法へ変更することはできません。

また、一度銀行ATMを選択した後は、コンビニ払いへ戻せません。

支払い先を変更したい場合は、取引画面からお客様番号を再発行します。

コンビニ払いを選択した取引で、支払期限までに支払いが完了しないと、出品者が取引をキャンセルできる状態になる可能性があります。

購入後は期限内に支払いを済ませてください。

キャリア決済を選択できない原因

キャリア決済が表示されない、選択後に購入が完了しない場合は、通信事業者、利用端末、回線、利用上限などを確認します。

原因	確認内容
対応回線ではない	利用中の通信事業者が対象か確認する
Wi-Fi接続中	モバイル回線が必要な決済がある
パソコンから操作	スマホ・タブレットが必要な場合がある
キャリア側の上限超過	月間利用可能額を確認する
購入中に商品情報が変わった	購入手続きが完了しない場合がある
通信認証に失敗	契約者認証や暗証番号を確認する

ソフトバンクまとめて支払いは、モバイル回線でのみ利用でき、Wi-Fi環境では利用できません。

また、パソコンからは利用できないと案内されています。

条件整理は次の通りです。

対応する携帯電話回線を使用している

必要に応じてWi-Fiをオフにしている

スマートフォンまたは対応端末から操作している

キャリア決済の利用上限を超えていない

通信事業者側で利用停止されていない

キャリア決済では、決済画面へ進んでも、メルカリの購入完了画面まで戻らなければ購入が完了していない場合があります。

通信事業者から利用案内が届いても、メルカリの購入完了画面へ進んでいない場合は請求されないケースがあります。

購入できたかどうかは、通信事業者からの通知だけで判断せず、メルカリの購入履歴を確認してください。

購入手続き中に出品者が商品内容を変更した場合も、開始時と完了時の内容が異なるため、購入が完了しないことがあります。

その場合は、商品ページを再読み込みし、最新の内容を確認してから手続きをやり直します。

あんしん支払い設定が原因のケース

メルカリでは、不正利用防止のため「あんしん支払い設定」による決済保護がかかる場合があります。

新しい端末でログインした時、アプリを再インストールした時、不審な利用が疑われた時などに、決済が一部制限されることがあります。

状態	起きること
決済保護が有効	支払い方法を選べない、決済できない場合がある
新規端末でログイン	安全確認のため一時制限される場合がある
アプリを再インストール	再認証が必要になる場合がある
生体認証未完了	解除操作を進められない場合がある
SMS認証できない	決済保護を解除できない場合がある

あんしん支払い設定は、アプリ内の「おさいふ」から「設定・振込申請」「あんしん支払い設定」と進んで確認できます。

ただし、決済保護がかかっていない場合は、「あんしん支払い設定」のボタン自体が表示されないことがあります。

条件整理は次の通りです。

新しいスマホへ機種変更した直後である

アプリを削除して再インストールした

普段と異なる環境からログインした

決済保護の解除画面が表示されている

生体認証またはSMS認証を利用できる

解除時には、生体認証またはSMS認証を求められる場合があります。

登録電話番号が古い、SMSが届かない、端末の生体認証が使えない場合は、先に認証トラブルを解決する必要があります。

知らないと起きる問題は、決済保護をアカウント停止と誤解することです。

不正利用防止のための一時的な保護であれば、案内に沿って本人認証を行うことで解除できる場合があります。

利用上限に達している場合

支払い方法を選べても決済できない、メルペイのクレジットが表示されない場合は、利用上限に達している可能性があります。

利用上限には、メルペイ側の上限、利用者自身が設定した上限、本人確認状況に応じた上限などがあります。

上限の種類	内容
メルペイの利用可能額	利用状況などにより設定される
自分で設定した上限	使いすぎ防止のための設定
ネット決済上限	本人確認状況などで異なる
コード決済上限	1回・1日・1か月単位で設定される場合がある
カード利用可能額	カード会社側の利用枠

ネット決済の利用上限は、本人確認の完了状況などによって異なります。

本人確認済みの場合と未完了の場合では、利用できる金額が異なる場合があります。

条件整理は次の通りです。

購入金額が1回あたりの上限を超えていない

当日の利用累計額が上限を超えていない

当月の利用累計額を確認している

自分で設定した上限金額を確認している

カード会社やメルペイの利用可能額に余裕がある

上限に達している場合は、金額を分割して支払えば必ず解決するとは限りません。

メルカリの商品代金を出品者の指示で複数の商品ページへ分割したり、外部送金したりする行為は認められていません。

別の支払い方法を利用するか、上限がリセットされる時期を待つ必要があります。

自分で設定した上限であれば、設定画面から変更できる場合があります。

メルカリShopsで選択できない場合

通常のメルカリ商品ではなく、メルカリShopsの商品を購入しようとしている場合は、支払い方法以外の登録情報が原因で購入できないことがあります。

メルカリShopsでは、購入時に選択した配送先住所へ電話番号が登録されていないと、購入できない、またはエラーが表示される場合があります。

確認項目	内容
配送先住所	正しい住所が選ばれているか
配送先の電話番号	住所情報に登録されているか
アカウントの電話番号	配送先電話番号とは別に管理される
購入ごとの配送先	選択した住所を毎回確認する
支払い方法	Shopsで利用可能な方法か確認する

注意したいのは、アカウント設定の電話番号と、配送先住所に登録する電話番号は別であることです。

確認条件は次の通りです。

住所一覧から対象の配送先を確認している

配送先情報に電話番号が登録されている

購入画面で正しい配送先を選択している

住所や氏名に入力漏れがない

メルカリShopsの商品であることを確認している

支払い方法の欄が選べないように見えても、実際には配送先情報の不足によって購入処理が止まっている場合があります。

メルカリShopsの商品だけ購入できない場合は、通常の商品で同じ支払い方法が使えるか確認すると、原因を切り分けやすくなります。

購入後に支払い方法を変更できないケース

商品を購入した後に「支払い方法を選択できません」と感じている場合は、購入前ではなく、取引開始後の変更制限に該当している可能性があります。

メルカリでは、購入手続きが完了した後に自由に支払い方法を変更することはできません。

購入時の支払い方法	購入後の変更
クレジットカード	別カードや他の方法へ変更できない
メルペイ残高・ポイント	購入後に変更できない
キャリア決済	購入後に別方法へ変更できない
コンビニ払い	別のコンビニまたは銀行ATMへ変更可能
銀行ATM	コンビニ払いへ戻せない

購入後に変更できるのは、原則としてコンビニ払いから別のコンビニまたは銀行ATMへ変更する場合です。

条件整理は次の通りです。

すでに「購入する」を押して取引が始まっている

購入履歴に商品が表示されている

現在の支払い方法が確定している

コンビニ・ATM払い以外を選択している

変更ではなくキャンセルが必要な状況である

間違った支払い方法で購入した場合でも、購入者の都合だけで必ずキャンセルできるとは限りません。

取引相手と相談し、必要に応じてキャンセル申請を行います。

ただし、支払い方法を変える目的だけで安易にキャンセルを繰り返すと、相手に迷惑をかける可能性があります。

次回以降は購入ボタンを押す前に支払い方法を確認してください。

アプリや通信環境が原因の場合

支払い方法一覧が表示されない、選択画面が開かない、ボタンが反応しない場合は、アプリや通信環境の一時的な不具合も考えられます。

原因	対処法
アプリが古い	最新版へ更新する
通信が不安定	Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
一時的な読み込み不良	アプリを終了して開き直す
端末の動作不良	スマホを再起動する
VPNの影響	VPNを一時的に解除する
メンテナンス・障害	公式のお知らせを確認する

対処する順番は次の通りです。

メルカリアプリを完全に終了する

Wi-Fiとモバイル通信を切り替える

スマホを再起動する

アプリを最新版へ更新する

VPNや通信制限アプリを解除する

Web版または別の端末で表示を確認する

キャリア決済など、モバイル回線でなければ利用できない方法もあります。

反対に、Wi-Fiが不安定な場合はモバイル通信へ切り替えることで改善することがあります。

注意点は、アプリを削除する前にログイン情報を確認しておくことです。

再インストール後にSMS認証や追加認証が必要になり、登録電話番号が古いとログインできなくなる可能性があります。

障害やメンテナンスが原因の場合は、利用者側の操作では解決しません。

メルカリ公式のお知らせを確認し、復旧後に再度試してください。

支払い方法を選択できない時の確認手順

支払い方法を選択できない時は、原因を順番に切り分けると解決しやすくなります。

手順	確認する内容
1	最終支払金額が0円か確認する
2	ポイント・残高の使用設定を確認する
3	購入ボタンを押せるか確認する
4	別の支払い方法が表示されるか確認する
5	本人確認・利用制限・未払いを確認する
6	アプリ・通信環境を見直す
7	解決しなければ事務局へ問い合わせる

最初に確認するのは、ポイントなどによる全額払いです。

最終支払額が0円で購入ボタンを押せるなら、「選択できません」は正常表示の可能性があります。

最終支払額が残っている場合は、次の項目を確認します。

クレジットカードの有効期限と3Dセキュアである

あと払いの利用可能額と未払いの有無である

コンビニ・ATM払いの金額上限である

キャリア決済の回線と利用上限である

本人確認の案内とアカウント制限である

あんしん支払い設定の決済保護である

一つの支払い方法だけ利用できない場合は、その決済方法固有の問題である可能性があります。

すべての支払い方法が選べない、商品購入自体ができない場合は、アカウントの利用制限や本人確認の状態も確認してください。

支払い方法トラブル整理表

状況	起きる問題	主な原因
支払い方法欄に「選択できません」と表示	支払い方法を押せない	ポイントなどで全額支払える
最終金額が0円	追加決済を選べない	支払い方法が不要な正常状態
クレジットカードを選べない	カード払いできない	期限切れ、3Dセキュア、利用枠、カード会社の制限
あと払いを選べない	後払い購入できない	未設定、年齢、本人情報、延滞、上限
コンビニ払いが表示されない	現金払いできない	30万円以上など利用条件外
キャリア決済が進まない	購入が完了しない	Wi-Fi、回線認証、上限、端末
すべての方法が使えない	商品を購入できない	利用制限、本人確認、決済保護
購入後に変更できない	別の方法へ切り替えられない	取引開始後の変更制限
Shopsだけ購入できない	購入エラーになる	配送先電話番号の未登録
画面が反応しない	選択画面を開けない	アプリ・通信・一時的な障害

この中で最も見落としやすいのが、ポイント全額払いです。

「選択できません」という言葉はエラーのように見えますが、残額がないため選べないだけの場合があります。

一方、赤いエラー表示、エラーコード、本人確認の案内、事務局からの個別メッセージが出ている場合は、その内容に沿った対応が必要です。

解決しない時の問い合わせ方法

すべての確認を行っても支払い方法を選べない場合は、メルカリ事務局へ問い合わせます。

問い合わせ前には、発生状況を整理しておくと回答を受けやすくなります。

伝える情報	内容
商品情報	商品名、商品ID、価格
表示内容	「支払い方法を選択できません」などの文言
支払い方法	選択したい決済方法
最終支払額	ポイント適用後の金額
利用端末	iPhone、Android、Webなど
アプリの状態	バージョン、再起動・更新の実施状況
エラーコード	表示されている場合は正確に伝える

問い合わせ時の確認事項は次の通りです。

ポイント全額払いではないことを確認済みである

アプリの更新と端末再起動を実施済みである

支払い方法固有の利用条件を確認済みである

本人確認や利用制限の通知を確認済みである

画面のスクリーンショットを保存している

問い合わせは、メルカリ公式ヘルプで該当するガイドを開き、ページ下部に表示される「お問い合わせはこちら」から行います。

「支払い方法を選択できない」だけでなく、「ポイント適用後も500円残っているが、クレジットカードを選択できない」「あと払いの利用可能額はあるが選択欄に表示されない」など、具体的に伝えてください。

カード決済の拒否やキャリア決済の上限など、メルカリ事務局だけでは確認できない内容もあります。

その場合は、カード会社や通信事業者への問い合わせを案内される可能性があります。

FAQ

「支払い方法を選択できません」はエラーですか？

必ずしもエラーではありません。

使用するポイントなどが購入金額以上の場合、追加の支払い方法が不要になるため、「選択できません」と表示されることがあります。

最終支払額が0円になっているか確認してください。

支払い方法を選べないまま購入しても大丈夫ですか？

最終支払額が0円で、ポイントや残高による全額払いになっている場合は、そのまま購入手続きを進められる可能性があります。

購入確認画面の支払金額と使用ポイントを確認してから購入してください。

クレジットカードを選択できないのはなぜですか？

カードの有効期限切れ、入力情報の誤り、利用可能額不足、3Dセキュア未設定、カード会社による利用制限などが考えられます。

海外発行カードや本人名義以外のカードも利用できません。

あと払いが表示されないのはなぜですか？

18歳未満、本人情報未登録、メルペイのクレジット未設定、利用可能額不足、支払い遅れ、利用制限などが考えられます。

メルペイの利用状況と事務局からのお知らせを確認してください。

コンビニ払いを選択できない商品はありますか？

コンビニ・ATM払いでは30万円以上の支払いはできません。

また、商品や条件によって利用できるコンビニが制限される場合があります。

購入画面に表示される利用可能な支払い方法を確認してください。

購入後に支払い方法を変更できますか？

原則として自由には変更できません。

コンビニ払いから別のコンビニまたは銀行ATMへの変更は可能ですが、クレジットカードやキャリア決済など別種類の支払い方法には変更できません。

キャリア決済が選べない時はどうしますか？

対応回線、利用上限、端末、通信状態を確認してください。

ソフトバンクまとめて支払いはモバイル回線でのみ利用でき、Wi-Fiやパソコンからは利用できません。

本人確認をしないと購入できませんか？

すべての購入で本人確認が必要とは限りませんが、購入手続き中に本人確認を依頼する画面が表示された場合は、案内に従って登録する必要があります。

本人確認が終わるまで購入できない場合があります。

アカウント制限で支払い方法を選べないことはありますか？

あります。

アカウントやメルペイに利用制限がかかると、購入や決済を利用できない場合があります。

アプリ内の「お知らせ」に事務局から個別メッセージが届いていないか確認してください。

メルカリShopsだけ購入できないのはなぜですか？

購入時に選択した配送先へ電話番号が登録されていない可能性があります。

アカウントの認証用電話番号とは別に、住所一覧の配送先情報へ電話番号を登録してください。

まとめ

メルカリで「支払い方法を選択できません」と表示されても、必ずしもエラーではありません。

ポイントやメルペイ残高などで商品代金を全額支払える場合は、追加の支払い方法が不要になるため、選択欄が操作できなくなります。

まずはポイント使用後の最終支払額が0円になっているか確認してください。

支払金額が残っているのに選べない場合は、クレジットカードの3Dセキュア、あと払いの利用条件や未払い、コンビニ払いの金額上限、キャリア決済の回線、本人確認、利用制限、あんしん支払い設定などを順番に見直します。

購入後は支払い方法を自由に変更できないため、購入ボタンを押す前に支払い内容を確認することも重要です。

解決しない場合は、表示内容や商品ID、希望する支払い方法を整理し、メルカリ事務局へ問い合わせてください。

参考リンク

メルカリ各種支払い方法公式ページ

メルカリ購入方法公式ページ

メルカリクレジットカードエラー公式ページ