ゆうパックで発送された荷物について、自宅ではなく郵便局で受け取りたいと考えることがあります。
「ゆうパックは発送後でも郵便局留めに変更できる？」
「配達予定の荷物を近くの郵便局で受け取る方法は？」
「すでに発送された荷物でも受取場所を変更できる？」
仕事などで自宅にいる時間が少ない場合や、配達を待たずに自分の都合で受け取りたい場合は、郵便局での受け取りが便利です。
ただし、発送時から指定する「郵便局留め」と、発送後に受取場所を郵便局へ変更するサービスは、手続きの仕組みが異なります。
この記事では、ゆうパックを発送後に郵便局留めへ変更できるのか、郵便局アプリやWebからの受取場所変更方法、変更できない原因や注意点を解説します。
ゆうパックは発送後でも郵便局留めに変更できる？
結論からいうと、発送済みのゆうパックでも、条件を満たせば受取場所を郵便局へ変更できます。
日本郵便では、「e受取アシスト」というサービスを提供しており、荷物のお届け予定通知などから受取日時や受取場所を変更できます。
その中の「e受取チョイス」を利用すると、自宅宛てに発送されたゆうパックを、郵便局の窓口で受け取るよう変更できます。
ただし、すべてのゆうパックで変更できるわけではありません。
主なポイントは次のとおりです。
- 発送後でも、対象のゆうパックなら郵便局受取へ変更できる。
- 郵便局アプリやメール、LINEのお届け通知から申し込める。
- 追跡番号が分かる場合は、Webページから申し込む方法もある。
- 配達担当郵便局だけでなく、別の郵便局を指定できる場合がある。
- 荷物の種類や配送状況によっては変更できない。
- 変更を申し込んでも、すぐに指定した郵便局で受け取れるわけではない。
特に重要なのは、発送後の変更が「郵便局留めの送り状に書き換える手続き」とは異なる点です。
受取人が利用できるサービスとしては、「e受取チョイス」で郵便局受取へ変更する方法を確認するのが基本です。
郵便局留めと発送後の郵便局受取変更は何が違う？
「郵便局留め」と「郵便局で受け取る」は似ていますが、利用するタイミングが異なります。
| 項目 | 郵便局留め | 発送後の郵便局受取変更 |
|---|---|---|
| 手続きするタイミング | 発送前 | 発送後 |
| 主な手続き方法 | 送り状に郵便局留めの宛先を記載 | e受取チョイスなどで変更 |
| 主に手続きする人 | 差出人 | 受取人 |
| 自宅宛てからの変更 | 該当しない | 条件付きで可能 |
| 受取場所 | 指定した郵便局 | 配達担当局または指定した別の郵便局 |
| 利用条件 | 郵便局留めの取扱条件 | 通知・荷物の種類などの条件 |
郵便局留めは発送前に指定する方法
郵便局留めは、荷物を発送する段階で受取先の郵便局を指定する方法です。
差出人が送り状に郵便局留めの宛先を記載し、受取人は指定した郵便局へ荷物を取りに行きます。
最初から郵便局で受け取る予定がある場合に利用する方法です。
発送後の変更はe受取チョイスを利用する
一方、自宅宛てに発送された荷物を途中から郵便局で受け取りたい場合は、e受取チョイスを利用する方法があります。
日本郵便の公式案内では、お届け通知から「配達を担当している窓口でお受け取り」または「他の郵便局の窓口でお受け取り」を選択できると説明されています。
そのため、発送前に郵便局留めを指定していなくても、対象の荷物であれば郵便局受取へ変更できます。
郵便局アプリで受取場所を郵便局に変更する方法
郵便局アプリを利用している場合は、荷物のお届け予定通知から受取場所を変更できます。
日本郵便の公式ページでも、郵便局アプリから変更する手順が案内されています。
変更する前に必要な準備
郵便局アプリから変更するには、ゆうIDや通知設定などを確認しておく必要があります。
主な準備は次のとおりです。
- 郵便局アプリをインストールする。
- ゆうIDでログインする。
- eお届け通知を利用できる状態にする。
- スマートフォンの通知設定を許可する。
- アプリ内の「ゆうパックの受取に関する通知」を有効にする。
なお、通知対象にならない荷物もあります。
アプリをインストールしただけで、すべてのゆうパックが自動的に表示されるわけではありません。
郵便局アプリから変更する手順
- 郵便局アプリを開く。
- 届いたプッシュ通知、または「荷物のお知らせ」から対象の荷物を開く。
- 配送詳細画面の「配送日時・場所を変更する」を選択する。
- お届け先の選択画面を確認する。
- 「配送担当郵便局で受け取り」または「配送担当以外の郵便局で受け取り」を選択する。
- 必要に応じて受取希望の郵便局や来局予定日を選ぶ。
- 受取人の情報を入力する。
- 変更内容を確認して申し込む。
配達担当郵便局で受け取る場合は、来局予定日を選択します。
一方、配達担当以外の郵便局で受け取る場合は、希望する郵便局を選択して手続きを進めます。
なお、選択できる郵便局や日程は、荷物の状況などによって異なる場合があります。
メールやLINEから郵便局受取に変更する方法
郵便局アプリを使っていない場合でも、eお届け通知を受信していれば、メールやLINEから変更できる場合があります。
メールから変更する手順
日本郵便の公式案内では、メールから次の方法で変更できると説明されています。
- 日本郵便から届いたお届け予定通知メールを開く。
- メールに記載されたURLへアクセスする。
- 受取方法の選択画面を開く。
- 「配達を担当している窓口でお受け取り」または「他の郵便局の窓口でお受け取り」を選択する。
- 必要に応じて郵便局を検索する。
- 来局希望日や受取人情報を入力する。
- 申込み内容を確認して確定する。
別の郵便局を指定する場合は、郵便局名や郵便番号、駅名などから検索できます。
ただし、メール通知が届いていない場合や、対象外の荷物では利用できないことがあります。
LINEから変更する場合
日本郵便では、LINEによるeお届け通知にも対応しています。
対象の荷物について通知を受け取った場合は、メッセージ内の案内から受取場所変更の手続きを進められます。
ただし、LINEで通知を受け取るための条件や本人確認の手続きがあります。
また、すべての荷物が通知対象になるわけではありません。
LINEに通知が届かない場合は、追跡番号を利用したWebからの変更方法も確認してください。
追跡番号からWebで郵便局受取に変更する方法
日本郵便では、ゆうパックの追跡番号が分かる場合、Webページから受取場所の変更を申し込める方法も案内しています。
そのため、郵便局アプリの通知が届いていない場合でも、Webから手続きできる可能性があります。
Webから変更する手順
- 日本郵便公式の「郵便局で受け取る」ページを開く。
- Webページから変更する方法の案内を確認する。
- 受取場所変更の申込みページへ進む。
- お問い合わせ番号（追跡番号）を入力する。
- 画面に従って受取人情報を入力する。
- 希望する受取場所として郵便局を選択する。
- 申込み内容を確認して確定する。
ただし、追跡番号が分かれば必ず変更できるわけではありません。
荷物の種類や配送状況、本人確認などの条件によって、手続きできない場合があります。
また、追跡番号を入力するだけで変更が確定するわけではありません。
必ず画面に表示される案内に従って手続きを完了してください。
どこの郵便局でも受け取れる？
ゆうパックの受取場所変更では、配達担当郵便局だけでなく、別の郵便局を選択できる場合があります。
例えば、自宅近くの郵便局ではなく、勤務先の近くにある郵便局で受け取りたい場合などです。
ただし、荷物の種類によっては受取場所に制限があります。
また、変更先の郵便局へ荷物を移動する必要があるため、受け取りまでの日数が延びる可能性があります。
配達担当郵便局で受け取る場合
配達担当郵便局は、通常、その荷物の配達を担当する郵便局です。
配達担当郵便局で受け取る場合は、別の郵便局へ転送する必要がないため、受取場所変更の選択肢として確認しやすい方法です。
ただし、変更が受け付けられた直後に窓口へ行っても、荷物を受け取れるとは限りません。
受取可能になったことを確認してから来局してください。
別の郵便局で受け取る場合
配達担当以外の郵便局を指定する場合は、荷物をその郵便局へ移動する必要があります。
そのため、通常の自宅配達より受け取りが遅くなる可能性があります。
特に、公演チケットや旅行用品など、受け取りを急いでいる荷物では注意が必要です。
指定した郵便局への到着状況を確認し、受取可能になってから窓口へ行きましょう。
郵便局受取に変更できない原因
発送後のゆうパックを郵便局で受け取ろうとしても、変更画面が表示されなかったり、希望する郵便局を選べなかったりする場合があります。
主な原因を確認しましょう。
配達予定日当日の午前3時を過ぎている
日本郵便では、お届け前に受取場所を変更する場合、初回お届け予定日の当日午前3時までに申し込むよう案内しています。
例えば、10月30日が初回お届け予定日の場合、原則として10月30日の午前3時までに手続きする必要があります。
ただし、期限内であっても配送状況によっては変更できない場合があります。
発送されたことが分かったら、早めに手続きしてください。
対象外のゆうパックを利用している
ゆうパックには、郵便局受取へ変更できる種類と、変更できない種類があります。
| ゆうパックの種類 | 郵便局受取への変更 |
|---|---|
| 元払ゆうパック | 可能 |
| 着払ゆうパック | 可能 |
| セキュリティゆうパック | 可能 |
| 代金引換ゆうパック | 可能 |
| 重量ゆうパック | 可能 |
| チルドゆうパック | 保冷設備のある郵便局のみ |
| 点字・聴覚ゆうパック | 可能 |
| スキーゆうパック | 対象外 |
| ゴルフゆうパック | 対象外 |
| 空港ゆうパック | 対象外 |
※「可能」と記載した種類でも、配送状況などによって変更できない場合があります。
特に、チルドゆうパックは、希望する郵便局に保冷設備がなければ受け取れません。
お届け通知が届いていない
e受取チョイスの利用には、eお届け通知の受信など、所定の条件があります。
日本郵便では、次のような荷物はメール・アプリのお届け通知の対象外と案内しています。
- 手書きのあて名ラベルで発送された荷物。
- 差出人の申出により通知を配信しない荷物。
- スキー・ゴルフ・空港ゆうパックなどの対象外サービス。
また、ゆうIDの通知設定が無効になっている場合も、通知を受け取れない可能性があります。
ただし、追跡番号が分かる場合はWebから申し込める方法も案内されています。
通知が届かない場合は、そちらも確認してください。
すでに配達が進んでいる
配達予定日当日の午前3時を過ぎている場合や、荷物の配送が進んでいる場合は、希望どおりに変更できない可能性があります。
日本郵便でも、配送状況によっては受取場所変更を受け付けられないと案内しています。
特に、配達中の荷物をすぐに近くの郵便局で受け取りたい場合は注意が必要です。
変更できるかどうかは、追跡情報や申込み画面を確認してください。
郵便局でゆうパックを受け取る方法
受取場所を郵便局に変更した場合は、荷物が到着してから指定した郵便局の窓口で受け取ります。
受け取りに必要なもの
日本郵便では、郵便局で荷物を受け取る際に、氏名と住所が確認できる本人確認書類の提示を求めています。
主な持ち物は次のとおりです。
- 運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類。
- 荷物のお問い合わせ番号が分かる通知や控え。
- 必要に応じて印鑑（署名で代用可能）。
- 不在後の受け取りであれば、不在連絡票。
本人確認書類の氏名や住所が、荷物の受取人情報と一致しているか確認してください。
郵便局で受け取る手順
- 追跡情報などで荷物が指定した郵便局に到着していることを確認する。
- 本人確認書類を持って郵便局へ行く。
- 窓口でゆうパックを受け取りに来たことを伝える。
- 必要に応じてお問い合わせ番号を提示する。
- 本人確認を受ける。
- 荷物を受け取る。
郵便局に到着する前に来局しても、荷物を受け取ることはできません。
特に、配達担当以外の郵便局を指定した場合は、荷物の移動に時間がかかる可能性があります。
郵便局受取に変更する際の注意点
受取場所の変更は原則1回限り
日本郵便では、受取場所変更の申込みは1回限りと案内しています。
そのため、一度受取場所を変更した後、さらに別の郵便局へ変更したい場合は、希望どおりに手続きできない可能性があります。
変更先の郵便局を選ぶ際は、営業時間やアクセス方法を確認しておきましょう。
郵便局の窓口営業時間を確認する
郵便局で受け取る場合は、指定した郵便局の窓口営業時間内に行く必要があります。
郵便局によって営業時間は異なります。
また、土日祝日は窓口が営業していない郵便局もあります。
仕事帰りや休日に受け取る予定がある場合は、事前に営業時間を確認してください。
郵便局留めには保管期限がある
発送時から指定する通常の郵便局留めでは、保管期間は郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。
期間内に受け取らなかった場合は、差出人へ返送されます。
ただし、発送後にe受取チョイスで郵便局受取へ変更した荷物については、通常の郵便局留めと同じ保管期間になるとは限りません。
変更受付時の案内や、荷物の受取期限を確認してください。
郵便局受取への変更と住所変更は異なる
郵便局での受け取りに変更することと、荷物の届け先住所そのものを変更することは別の手続きです。
例えば、引っ越し前の住所へ発送された荷物を新住所へ届けてほしい場合は、単なる郵便局受取変更とは異なります。
このような場合は、配達担当郵便局や差出人へ相談する必要があります。
よくある質問
発送後でも近くの郵便局へ変更できる？
はい。
対象のゆうパックであれば、e受取チョイスを利用して、配達担当郵便局や別の郵便局での受け取りに変更できます。
ただし、配送状況や荷物の種類によっては変更できません。
ゆうパックの郵便局受取変更は無料？
e受取チョイスによる郵便局受取への変更について、通常の申込み手数料は案内されていません。
ただし、通信料などは利用者負担です。
また、住所変更や転送など、別の手続きでは取扱いが異なる場合があります。
追跡番号だけで郵便局受取に変更できる？
追跡番号が分かる場合は、Webページから申し込める方法があります。
ただし、受取人情報の入力や対象条件の確認が必要です。
追跡番号だけで無条件に変更できるわけではありません。
不在票が入った後でも郵便局で受け取れる？
はい。
不在のため持ち戻られたゆうパックは、郵便局で受け取る方法があります。
不在連絡票の案内に従って、受取方法を確認してください。
ただし、保管場所や受取可能時間を確認してから来局することが重要です。
郵便局受取に変更したら、すぐに取りに行ける？
いいえ。
変更の申込みが完了しても、荷物が指定した郵便局へ到着していなければ受け取れません。
特に、別の郵便局を指定した場合は、移動に時間がかかる可能性があります。
まとめ
ゆうパックは、発送後でも条件を満たせば、受取場所を郵便局へ変更できます。
ただし、発送前に指定する「郵便局留め」と、発送後の「郵便局受取変更」は異なる仕組みです。
- 発送済みのゆうパックでも、e受取チョイスで郵便局受取へ変更できる場合がある。
- 郵便局アプリ、メール、LINEのお届け通知から申し込める。
- 追跡番号が分かる場合は、Webから申し込む方法もある。
- 配達担当郵便局だけでなく、別の郵便局を指定できる場合がある。
- お届け前の変更は、原則として初回お届け予定日の当日午前3時までに申し込む。
- 荷物の種類や配送状況によっては変更できない。
- 郵便局で受け取る際は、氏名と住所が確認できる本人確認書類が必要。
発送後に郵便局で受け取りたい場合は、まず日本郵便のお届け通知や追跡情報を確認してください。
変更できる場合は、希望する郵便局の営業時間や荷物の到着予定を確認したうえで、早めに手続きを済ませましょう。