葉八（はっぱち）

えきねっとの事前受付を利用したものの、指定席の発売日になっても結果が届かず、予約できたのか分からなくなることがあります。 「午前10時を過ぎたのに、事前受付の結果メールが来ない」 「正午になっても結果 ...

えきねっとで新幹線eチケットを予約した際、Suicaを登録しようとしてもエラーが表示され、座席との紐付けが完了しないことがあります。 「Suicaの番号を正しく入力しているのに登録できない」 「モバイ ...

えきねっとのアプリで新幹線や特急列車を予約しようとしたとき、アプリが起動しなかったり、途中で画面が止まったりすることがあります。 「えきねっとのアプリをタップしても開かない」 「起動すると白い画面にな ...

えきねっとで新幹線や特急列車を予約しようとしたとき、クレジットカードを登録できなかったり、登録したカードで決済できなかったりすることがあります。 「クレジットカードの情報を正しく入力しているのに登録で ...

iPhoneのSafariからえきねっとにログインしようとしても、画面が切り替わらなかったり、エラーが表示されたりすることがあります。 「Safariでログインボタンを押しても先へ進めない」 「JRE ...

えきねっとにログインしようとすると、突然パズルのような認証画面が表示され、先へ進めなくなることがあります。 「パズルを正しい位置に動かしているのに認証されない」 「何度やっても『パズルを完成させてくだ ...

えきねっとの事前受付を利用して新幹線や特急列車を申し込んだのに、希望する指定席が取れないことがあります。 「事前受付の開始直後に申し込んだのに、予約が成立しなかった」 「事前受付は完了したはずなのに、 ...

えきねっとで新幹線や特急列車を予約するとき、自分ではなく家族や友人が乗車するきっぷを購入したい場合があります。 「自分のえきねっとアカウントで、家族の新幹線を予約できる？」 「親の代わりにきっぷを購入 ...

えきねっとで新幹線や特急列車を予約しようとしたとき、大人の休日倶楽部の割引が適用されず、通常料金のまま表示されることがあります。 「大人の休日倶楽部の会員なのに割引にならない」 「えきねっとで割引商品 ...

えきねっとで新幹線や特急列車を予約しようとしたとき、往復で購入する項目が見つからず、片道しか選べないことがあります。 「以前は往復で買えたのに、往復の選択肢がなくなっている」 「行きと帰りの新幹線をま ...