葉八（はっぱち）

マイナポータルからパスポートをオンライン申請しようとしたとき、 ・「マイナアプリが起動できませんでした」と表示される ・途中でエラーになり申請が進まない ・申請後に「受付エラー」と表示される ・申請す ...

マイナポータルから「ねんきんネット」を利用しようとしたとき、 「連携をはじめるを押したのにつながらない」 「アカウント連携中のまま進まない」 「基礎年金番号が見つからないと表示される」 など、うまく連 ...

マイナアプリをスマホへインストールしたものの、利用者登録や初期設定がうまくできないことがあります。 「マイナンバーカードを読み取っても登録できない」 「利用者登録の途中でエラーになる」 「暗証番号を入 ...

マイナポータルをスマホで利用しようとしても、マイナアプリをダウンロードできないことがあります。 「App Storeでマイナアプリを入手できない」 「Google Playにインストールボタンが表示さ ...

マイナポータルへログインするためにマイナンバーカードをスマホへ当てても、まったく反応しないことがあります。 「何度かざしても読み取りが始まらない」 「読み取り中のまま先へ進まない」 「NFCの読み取り ...

マイナポータルへログインしようとしているのに、マイナンバーカードを読み取った後で再びログイン画面へ戻ってしまうことがあります。 「何度やってもログイン画面をループする」 「マイナアプリが起動した後、ま ...

マイナポータルでは、本人に代わって家族などが一部の情報を確認できる「代理人」機能があります。 ところが代理人を登録しようとしても、 「代理人を設定できない」 「家族を代理人にしたいのに登録が進まない」 ...

マイナンバーカードと運転免許証を一体化したのに、マイナポータルを開くと免許情報が表示されないことがあります。 「免許センターでマイナ免許証にしたのに未連携になっている」 「外部サイトとの連携でエラーが ...

マイナポータルでは、病院や薬局を利用した際の医療費通知情報を確認できます。 ところが実際に確認してみると、 「先月病院へ行ったのに医療費が表示されない」 「薬局で支払った金額が反映されていない」 「家 ...

確定申告や年末調整のためにマイナポータル連携を設定したものの、必要な控除証明書が取得できないことがあります。 「生命保険料控除証明書が表示されない」 「連携したはずなのに『未完了』のまま」 「e-Ta ...